如何切換接聽方式？

方式一：登錄系統(tǒng)切換

不管您是選擇的哪種登錄方式，進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊右上角的<用戶頭像>，點(diǎn)擊<切換接聽方式>，選擇其中一種接聽方式，點(diǎn)擊<保存>。

方式二：撥打客服電話簽入（切換到直線接聽）

前提是：您已經(jīng)在7x24cc系統(tǒng)上保存過自己的直線電話/手機(jī)號(hào)碼，想使用此號(hào)碼接聽客戶的來電。

步驟提示：撥打服務(wù)號(hào)碼 — 輸入數(shù)字1 — 輸入工號(hào)以#結(jié)束，具體操作如下：

① 客服使用電話/手機(jī)撥打合力所分配給您公司的服務(wù)號(hào)碼（即使用7x24cc外呼顯示的號(hào)碼、可咨詢管理員）

② 電話撥通后，您會(huì)聽到一段提示語"您撥打的號(hào)碼是坐席接聽號(hào)碼，簽入請(qǐng)按【1】，簽出請(qǐng)按【2】,返回正常通話流程請(qǐng)按【3】"——按【1】

③ 根據(jù)提示語輸入【1】后，您會(huì)聽到提示語"請(qǐng)輸入工號(hào)，以#結(jié)束",根據(jù)提示語輸入工號(hào)以#結(jié)束，例如:"8001#"。

如果您按照以上流程正確輸入信息，最后您會(huì)聽到一段提示語"簽入成功，再見"，這時(shí)候證明您簽入操作完成。