什么企業(yè)適合公有云方案?

? 坐席規(guī)模較小的企業(yè);
? 坐席分布在全國各地的企業(yè)。

方案核心

系統(tǒng)部署不受時間和空間的限制,隨時隨地接入,使用過程中也可以按需增減坐席數(shù)量,應用十分靈活方便。

方案優(yōu)勢

? 上線快:正常情況下,系統(tǒng)1個工作日就能部署上線;
? 擴展性強:系統(tǒng)大容量、支持10,000+呼叫并發(fā),滿足企業(yè)通話需要;
? 成本低:系統(tǒng)按需租用,企業(yè)只需要配備基礎的網(wǎng)絡、耳麥、電腦就能接入使用。

開放接口和定制接口配置

系統(tǒng)對外提供標準的API接口,不僅支持對接CRM、ERP、OA等業(yè)務系統(tǒng),也支持在企業(yè)原有系統(tǒng)上嵌入部分通話功能。

完善的服務體系

? 資深技術團隊、運維團隊、研發(fā)團隊等支撐服務,保障客戶業(yè)務正常運轉(zhuǎn);
? 系統(tǒng)根據(jù)客戶需求,每6-8周產(chǎn)品功能定期迭代升級;
? 提供7×24小時客戶服務和1V1專屬客戶經(jīng)理。

一體化呼叫中心云平臺

集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿足企業(yè)營銷與服務

3大服務保障

  • 搭建方案
  • 培訓與回訪
  • 售后保障

云呼叫中心的優(yōu)勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務,能夠滿足企業(yè)不同的呼叫中心需求。

配備1對1專屬客戶經(jīng)理,助力客戶最大化系統(tǒng)使用價值

系統(tǒng)培訓

免費組織遠程+現(xiàn)場的培訓,幫助客戶快速掌握產(chǎn)品使用

業(yè)務優(yōu)化

深入客戶業(yè)務,主動獲取客戶反饋,將客戶需求與產(chǎn)品部門溝通,優(yōu)化業(yè)務流程

定期回訪

定期回訪服務,及時了解客戶內(nèi)業(yè)務變化、人員變化等情況,主動提供解決方案

完備的服務體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發(fā)團隊三大團隊支撐服務

7X24小時客服中心

設有4006-689-826售后熱線,7*24小時技術專家立即響應

7X24小時運維監(jiān)控

建立全國統(tǒng)一監(jiān)控平臺,故障自動告警,運維團隊快速處理

更新與升級

云服務平臺迭代體系成熟產(chǎn)品每6周根據(jù)客戶需求免費升級

我們的客戶

權威認證,深受10000+知名企業(yè)認可

客戶案例