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電信運(yùn)營(yíng)商 互聯(lián)網(wǎng)/電商 教育培訓(xùn) 汽車(chē)出行 智慧應(yīng)急 速遞物流 本地生活 零售/快銷(xiāo) 金融/保險(xiǎn) 企業(yè)服務(wù) 家裝家居 能源/制造 公共事業(yè)好未來(lái)的前身即學(xué)而思,2013年8月19日正式更名為好未來(lái),2015至2019年,好未來(lái)(學(xué)而思) 連續(xù)五年被評(píng)為“最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”。
合力分別建設(shè)好未來(lái)北京總部以及石家莊分布呼叫中心項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)電話,短信,郵件等多渠道統(tǒng)一受理;應(yīng)用統(tǒng)一外呼應(yīng)用平臺(tái),實(shí)現(xiàn)學(xué)員外呼回訪統(tǒng)一管控,并整合業(yè)務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一客戶資料,客戶關(guān)聯(lián)和學(xué)員課程關(guān)聯(lián)。應(yīng)用合力工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán),并進(jìn)行工單的跟蹤監(jiān)控管理。
啟德教育,是國(guó)內(nèi)留學(xué)規(guī)劃與出國(guó)培訓(xùn)的國(guó)際教育機(jī)構(gòu),也是中國(guó)較早聚焦于國(guó)際教育一站式服務(wù)的企業(yè)。
為滿足啟德教育定位國(guó)際教育全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的需求,采購(gòu)合力億捷高效的對(duì)外聯(lián)絡(luò)中心,提高對(duì)注冊(cè)學(xué)員的獲客能力,全面整合了CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理功能,實(shí)現(xiàn)一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),提高各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效率。
精銳教育(OneSmartInternational Education Group Ltd.),美國(guó)紐交所上市的大型高端多元化教育集團(tuán)。
為保證疫情期間停課不停學(xué),將線下停課學(xué)員無(wú)縫切換到線上學(xué)習(xí),精銳教育全國(guó)60多個(gè)城市,近300多個(gè)校區(qū)選擇合力億捷遠(yuǎn)程坐席解決方案,讓教育顧問(wèn)在家外呼通知學(xué)員/家長(zhǎng)線上學(xué)習(xí),客服在家及時(shí)響應(yīng)學(xué)員/家長(zhǎng)咨詢,解答用戶疑問(wèn)并引導(dǎo)線上教學(xué),從而來(lái)推進(jìn)線上布局。
瑞思學(xué)科英語(yǔ)自2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),備受孩子和家長(zhǎng)的青睞,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)八年的努力,為中國(guó)不同年齡段的孩子創(chuàng)造與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)同步的教育體系。
合力為瑞思提供呼入(家長(zhǎng)咨詢、投訴)等呼入流程服務(wù),瑞思還可通過(guò)呼叫中心針對(duì)目標(biāo)群體呼出邀約體驗(yàn)課程。