自如作為提供租房產(chǎn)品及服務(wù)的O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌，旗下現(xiàn)擁有自如友家、自如整租、自如寓、自如驛、自如民宿及業(yè)主直租六大產(chǎn)品線。

通過采用合力億捷的統(tǒng)一平聯(lián)絡(luò)臺(tái)，接入多種呼叫接入方式，并支持統(tǒng)一的排隊(duì)路由，極大的提升了用戶接入效率，并將合力一體化平臺(tái)，與自如管家的手機(jī)打通，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管家服務(wù)分機(jī)的轉(zhuǎn)移。通過系統(tǒng)語音平臺(tái)的統(tǒng)一轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)自如管家與用戶的快速連接，并通過平臺(tái)的智能語音識(shí)別，精準(zhǔn)的識(shí)別未接通電話原因通知給管家，從而提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

LifeVC麗芙家居,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的時(shí)尚購物網(wǎng)站,麗芙家居是一個(gè)源自歐洲生活靈感的國(guó)際品牌。

通過合力呼叫中心和在線客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了語音、網(wǎng)站、自助終端和手機(jī)客戶端等多渠道全方位的接入和呼出。解決了客戶反饋的售前咨詢、售后服務(wù)和投訴建議等問題。通過項(xiàng)目管理軟件，解決了團(tuán)隊(duì)溝通，訂單跟蹤查詢，任務(wù)協(xié)同處理，發(fā)布公告信息等內(nèi)部協(xié)作需求。

曲美家居集團(tuán)股份有限公司經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，成為中國(guó)領(lǐng)先的集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型、規(guī)范化家具集團(tuán)。

呼叫中心在為曲美繼承傳統(tǒng)家電客服服務(wù)（咨詢、售后、回訪）的同時(shí)，還積極汲取曲美對(duì)呼叫中心行業(yè)的建議，希望雙方互相借力來應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊。