企業(yè)簡介：
華泰人壽保險股份有限公司（簡稱“華泰人壽”）是一家由國內(nèi)外實力雄厚的金融保險集團和知名企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性壽險公司。
方案簡介：
合力億捷承建華泰人壽客服中心系統(tǒng)建設(shè)，采用合力一體化呼叫中心平臺，將接入渠道整合、業(yè)務系統(tǒng)整合；將以前分散的各業(yè)務系統(tǒng)集中于呼叫中心統(tǒng)一接入處理，降低了維護成本。
使用產(chǎn)品：
呼叫中心系統(tǒng)
在線客服系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)在線客服系統(tǒng)
企業(yè)簡介：
華夏基金管理有限公司成立于1998年4月9日，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準成立的全國性基金管理公司之一。
方案簡介：
采用合力億捷全渠道客服平臺，實現(xiàn)通過電話、傳真、郵件、網(wǎng)站等各渠道均可為客戶提供統(tǒng)一的服務；并且呼叫中心系統(tǒng)完整保留了“客戶信息”和“服務記錄”，以CRM理念業(yè)務建模的方式提供給華夏基金的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)支持運營管理，并可以支持以此為基礎(chǔ)更好的利用CRM經(jīng)營分析系統(tǒng)。
使用產(chǎn)品：呼叫中心系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)工單系統(tǒng)
