企業(yè)微信可以添加很多客戶，如何對客戶進(jìn)行分類，有針對性的對目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)呢？這時(shí)候就需要給客戶設(shè)置不同的標(biāo)簽。企業(yè)微信跟個(gè)人微信一樣可以在詳情頁設(shè)置標(biāo)簽，與個(gè)人微信不同的是，企業(yè)微信可以設(shè)置企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。
I 企業(yè)微信設(shè)置標(biāo)簽
1、企業(yè)標(biāo)簽
企業(yè)標(biāo)簽是由企業(yè)管理員統(tǒng)一配置給員工，管理員可以根據(jù)客戶的重要程度、習(xí)慣偏好、活躍程度等多個(gè)維度來設(shè)置標(biāo)簽組，做到規(guī)范化管理客戶。企業(yè)標(biāo)簽需要在企業(yè)微信管理后臺設(shè)置，管理員登陸后臺選擇客戶聯(lián)系—配置—企業(yè)客戶標(biāo)簽即可添加。一個(gè)企微賬號可以添加上萬個(gè)客戶，給所有客戶挨個(gè)加標(biāo)簽的工作量極大且不現(xiàn)實(shí)，企業(yè)微信有批量打標(biāo)簽，在通訊錄—我的客戶—標(biāo)簽進(jìn)入標(biāo)簽頁面，選擇一個(gè)標(biāo)簽，就可以批量選擇客戶添加相應(yīng)的標(biāo)簽。
2、個(gè)人標(biāo)簽
個(gè)人標(biāo)簽則是自定義的，每個(gè)員工的個(gè)人標(biāo)簽都可以不一樣。如果員工在企業(yè)標(biāo)簽中找不到特別合適的標(biāo)簽，就可以自行設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽給客戶打上，來記錄客戶的行為、偏好、習(xí)慣等，做到更精細(xì)化的管理。員工點(diǎn)擊通訊錄-我的客戶-某客戶-設(shè)置標(biāo)簽，在個(gè)人標(biāo)簽欄里，點(diǎn)擊加號，輸入標(biāo)簽名稱，確定保存即可。
這樣的批量打標(biāo)簽的方式還是不夠精細(xì)，在選擇的過程中只能通過客戶昵稱來打標(biāo)簽，我們不能了解更多客戶信息，合力企微管家支持設(shè)置渠道活碼標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行配置。
合力企微管家設(shè)置標(biāo)簽
管理員進(jìn)入后臺后點(diǎn)擊引流獲客-渠道活碼，首先新建一個(gè)活碼，選擇適用范圍和添加標(biāo)簽，企業(yè)根據(jù)使用場景和需求可以設(shè)置歡迎語。渠道活碼標(biāo)簽配置完成后，客戶掃碼添加企業(yè)員工，企微管家會(huì)自動(dòng)識別客戶來源添加標(biāo)簽，并發(fā)送歡迎語，每個(gè)活碼添加的客戶數(shù)量后臺都有記錄，可以統(tǒng)計(jì)不同渠道的推廣數(shù)據(jù)，這樣的批量操作就更加精確化，便于分析后續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，調(diào)整渠道投放。
通過上述操作設(shè)置好標(biāo)簽，企業(yè)就可以根據(jù)標(biāo)簽給客戶群發(fā)消息，推送朋友圈。不過想要精準(zhǔn)的判斷客戶意向僅僅只靠設(shè)置標(biāo)簽是不夠的，合力企微管家通過數(shù)據(jù)整合，進(jìn)行更多的客戶數(shù)據(jù)挖掘分析，積累用戶畫像，幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
