企業(yè)在部署呼叫中心系統(tǒng)的時候，除了要考慮系統(tǒng)本身的版本、系統(tǒng)規(guī)模外，一般都要考慮呼叫中心的建設(shè)成本。系統(tǒng)本身的因素比較容易通過篩選對比等方式進行選擇，但系統(tǒng)價格則需要根據(jù)市場進行判斷了。
影響呼叫中心坐席系統(tǒng)價格的因素：
首先不同版本的呼叫中心系統(tǒng)的價位肯定是不同的，價位從高到低版本從標準到定制，功能越多可以實現(xiàn)的場景越多越貼合企業(yè)業(yè)務(wù)線的版本相應(yīng)的價位越高，所以要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進行選擇。通常企業(yè)如果想選擇經(jīng)濟實惠的系統(tǒng)一般會選擇標準版的，如果企業(yè)側(cè)重服務(wù)型系統(tǒng)則可以選擇客服版的，如果企業(yè)想要側(cè)重本企業(yè)業(yè)務(wù)特點則可以選擇定制版的，如果企業(yè)想要側(cè)重營銷方向則可以選擇營銷版本的系統(tǒng)。當然這些都是建立在企業(yè)現(xiàn)有成本預(yù)算的前提下進行選擇的。
呼叫中心的價位和規(guī)模也有緊密相關(guān)的聯(lián)系，也就是說呼叫中心系統(tǒng)需要多少相關(guān)人員維持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。無論是服務(wù)行業(yè)還是營銷行業(yè)，需要配備多少人員才能滿足企業(yè)發(fā)展需求，配備多少人員和多大規(guī)模的坐席數(shù)量，這些都是企業(yè)需要提前考慮清楚的。
呼叫中心系統(tǒng)的價格：
呼叫中心系統(tǒng)的價格一般是由下面幾部分共同構(gòu)成的：軟硬件服務(wù)費用、話務(wù)費用、坐席人員費用等其他費用。
軟硬件服務(wù)費用：軟硬件服務(wù)費用，不同版本不同功能，費用也會有所不同；
硬件廠商不同，硬件的價格差異也會比較大，就算是同一品牌的硬件型號不同價格也會不同，所以在選擇硬件的時候還是要根據(jù)軟件系統(tǒng)做相應(yīng)的配套選擇。
電話費用方面要確定是走普通運營商的費用還是400號碼的廠商費用；
坐席費用則由軟件提供商收取，坐席數(shù)量越多相應(yīng)的費用也會比較高；
整體來說，要根據(jù)呼叫中心的部署方式確認整個費用的計算方式，自建部署還是云呼叫部署，標準部署還是定制部署，自營還是托管，這些都會決定最后的呼叫中心部署費用。以上就是關(guān)于呼叫中心坐席系統(tǒng)價格表，最低多少錢的全部解答了，希望能夠為大家?guī)硪恍┯杏玫膮⒖甲饔谩?/p>
