What? 企業(yè)到底需要什么？
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，銷售量不斷增加以及銷售范圍的不斷闊廣，給企業(yè)帶來了許多利潤(rùn)，同時(shí)也帶來了不少問題。一個(gè)好的服務(wù)不僅可以給客戶很好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)可以提升企業(yè)品牌知名度。云呼叫中心pmdj3.cn便是服務(wù)的一種渠道。
要滿足越來越多的業(yè)務(wù)要求，需要多少臺(tái)設(shè)備來協(xié)作通訊呢？海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)在哪里呢？基礎(chǔ)的設(shè)施設(shè)備要如何降低安全風(fēng)險(xiǎn)呢？現(xiàn)在看來企業(yè)最需要的是通過云端來存儲(chǔ)和計(jì)算，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率降低數(shù)據(jù)存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。
Why？為什么要使用云?
云計(jì)算呼叫中心的核心優(yōu)勢(shì)在于分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力。借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢(shì)，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點(diǎn)集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊(duì)，幫助客戶節(jié)約成本，提升服務(wù)質(zhì)量；逐點(diǎn)采集交互過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)，并結(jié)合分布式文件、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫及計(jì)算技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)細(xì)化客戶肖像，提高電銷成交率和人均產(chǎn)值。同時(shí)用戶可以隨時(shí)隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨地域協(xié)同工作，多點(diǎn)分布集中管理，擺脫了傳統(tǒng)呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。云的真正價(jià)值，應(yīng)該來自優(yōu)化成本和推進(jìn)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。這就是企業(yè)適時(shí)投入云的懷抱里的真正理由。
When? 什么時(shí)候開始使用？
就在當(dāng)下。使用云服務(wù)是刻不容緩的事，北京合力億捷科技股份有限公司可以滿足你對(duì)云的所有要求。沒有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓樸，部署快速、按需計(jì)費(fèi)、管理便捷，在效率至上的今天，云計(jì)算呼叫中心更適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和商業(yè)現(xiàn)狀，快快加入我們吧。
