現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)了一種免費呼叫中心，只要申請安裝光盤并安裝，您就可以得到一個性能穩(wěn)定、功能強大、服務(wù)優(yōu)良的呼叫中心系統(tǒng)了。當(dāng)然，前提是公司已經(jīng)擁有服務(wù)器和相應(yīng)的語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備（基于IP方式）。
       該種呼叫中心完全免費、通用的客服呼叫中心系統(tǒng)，可以滿足各種企業(yè)的基本呼叫中心功能需求（包括來電彈屏、客戶資料管理、標(biāo)準(zhǔn)工單系統(tǒng)、電話回訪、電話營銷、席間轉(zhuǎn)移、智能路由策略、來電轉(zhuǎn)移、統(tǒng)計報表、摘機/掛機/就緒/置忙、系統(tǒng)配置管理等）。
       呼叫中心的建立能讓企業(yè)在最短的時間內(nèi)處理盡可能多的用戶呼叫，可實現(xiàn)市場勘察、電話營銷、客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷等功能，架起企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，提升員工溝通效率的同時，更提升了客戶服務(wù)水平。