呼叫中心坐席管理--心理契約
　　1、保障員工步隊(duì)穩(wěn)固
　　心理契約更加重視對(duì)員工內(nèi)心等待的動(dòng)態(tài)懂得，根據(jù)員工等待的。云呼叫中心免費(fèi)試用,提供安全,靈活,便捷,7*24小時(shí)高效服務(wù)的臺(tái)租用服務(wù)。變化滿意、調(diào)劑或引誘員工希望，避免因市場(chǎng)變化、企業(yè)轉(zhuǎn)型、客戶群變化造成員工內(nèi)心需求與事實(shí) 偏差，領(lǐng)導(dǎo)員工形成合乎事實(shí)實(shí)際的心理預(yù)期，加強(qiáng)員工對(duì)心理契約的實(shí)行，可能提高員工對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)度，有助于保護(hù)企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
　　2、激發(fā)員工工作
　　心理契約實(shí)踐不再像傳統(tǒng)理念僅僅以員工才能匹配崗位，更加關(guān)注員工的心坎需要，更加重視員工興致、喜好對(duì)員工職業(yè)生活發(fā)展的引誘，更加人道化地關(guān)注員工的興致點(diǎn)，防止員工因興趣偏差導(dǎo)致職業(yè)疲倦，有助于進(jìn)步員工的工作熱忱度。
　　3、提高員工幸福指數(shù)
　　心理契約理論更加器重企業(yè)與員工的溝通以及企業(yè)對(duì)員工人道化的關(guān)心，通過(guò)暢通的溝通渠道懂得員工的心坎需要，針對(duì)員工的內(nèi)心需求給予員工最亟需的關(guān)懷，關(guān) 懷不僅局限在工作關(guān)懷，也包含生涯關(guān)懷、健康關(guān)懷、娛樂(lè)關(guān)懷，切實(shí)讓員工感觸到全方位、個(gè)性化的庇護(hù)，有助于進(jìn)步員工幸福指數(shù)。