合力億捷公司一直以呼叫中心產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、售后服務(wù)為主,這個(gè)在呼叫中心行業(yè)是眾所周知的。其旗下托管型呼叫中心亦稱為租用型呼叫中心的方案從08年開始出型后,在不斷的發(fā)展中,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些新的問題,比如,客戶要求數(shù)據(jù)保密性,必須將服務(wù)器放到其本地,這時(shí)候公司推出了HollyONE方案,因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐徺I一套服務(wù)器就給其推薦自建型呼叫中心解決方案,這是很多客戶接受不了的,主要原因就是價(jià)格比較昂貴,很多中小型企業(yè)介紹不了;后來發(fā)現(xiàn)一些客戶建立呼叫中心還是以外呼為主的居多,又推出了外呼包月的方案,即400元3500分鐘,這個(gè)方案只限單獨(dú)外呼的企業(yè)使用,而且不收坐席費(fèi),真的是完完全全站在客戶的角度考慮問題的做法啊。
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