合力億捷公司一直以呼叫中心產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、售后服務為主,這個在呼叫中心行業(yè)是眾所周知的。其旗下托管型呼叫中心亦稱為租用型呼叫中心的方案從08年開始出型后,在不斷的發(fā)展中,也經(jīng)常會出現(xiàn)一些新的問題,比如,客戶要求數(shù)據(jù)保密性,必須將服務器放到其本地,這時候公司推出了HollyONE方案,因為不能因為要購買一套服務器就給其推薦自建型呼叫中心解決方案,這是很多客戶接受不了的,主要原因就是價格比較昂貴,很多中小型企業(yè)介紹不了;后來發(fā)現(xiàn)一些客戶建立呼叫中心還是以外呼為主的居多,又推出了外呼包月的方案,即400元3500分鐘,這個方案只限單獨外呼的企業(yè)使用,而且不收坐席費,真的是完完全全站在客戶的角度考慮問題的做法啊。
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