企業(yè)在呼叫中心系統(tǒng)搭建時，選擇一個合適的號碼相當重要！呼叫中心能幫助企業(yè)直接觸達客戶，并已在許多領(lǐng)域推廣使用，而號碼則最能夠直接代表企業(yè)形象。起初企業(yè)都慣用400號碼，800號碼作為接入號碼，能夠統(tǒng)一企業(yè)形象，有利于對外宣傳。那么除了常見的400、800號碼，呼叫中心系統(tǒng)還支持哪些號碼作為接入號碼呢？
號碼一般分為座機、手機號、常見的400、800以及一些短號，那么是否都能夠支持接入呼叫中心系統(tǒng)呢？
座機：無論是企業(yè)座機還是家庭的座機，都可以用于接入，就是看企業(yè)是否宣傳時對于地域要求較高，因為固話都帶有區(qū)號。比如企業(yè)對外宣傳的號碼是帶021的上海固話，推廣宣傳的地域是北京，這肯定不利于其推廣。因此企業(yè)要選擇固話作為宣傳號碼一定要考量地域問題。
手機號：除了固話，一些企業(yè)還會用手機號作為宣傳號碼，當然呼叫中心系統(tǒng)搭建號碼也是能夠支持手機號接入，可以通過設(shè)備轉(zhuǎn)換為有形的電話線路。手機號提高用戶的撥打率，因為用戶認為個人手機，接通率肯定高。不過還是需要看企業(yè)具體什么目的，畢竟手機號作為宣傳方式，會讓用戶認為不夠?qū)I(yè)。
400、800號碼以及1或9開頭的短號碼：這不用多說，這是最常用的接入號碼了。
