云呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用是根據(jù)部署方式和功能而定的，因此費(fèi)用也有所不同。一般來說，費(fèi)用主要按照每月和每呼叫來計(jì)算，還有可能收取一次性服務(wù)費(fèi)。云呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用也會(huì)隨著服務(wù)的發(fā)展而變化，因此最好還是咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)商，以獲得最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。下面我們就來詳細(xì)介紹一下三種云呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用。


呼叫中心


云呼叫中心系統(tǒng)搭建費(fèi)用：


一、公有云部署


公有云部署是指企業(yè)直接通過服務(wù)商提供賬號(hào)密碼的方式，登錄網(wǎng)頁平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客服功能，涉及到的費(fèi)用主要包括坐席的租用費(fèi)與通信費(fèi)用。坐席租用費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)商以及系統(tǒng)功能版本的差異而有所不同。一般來說，公有云呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用約為100-500元/月/坐席，而通話的費(fèi)用主要是根據(jù)運(yùn)營商的規(guī)則來確定。總體來講，公有云是所有搭建方案里價(jià)格最低的一種方式，幾乎不需要企業(yè)投入任何硬件設(shè)備，開通坐席即可使用。


二、混合云部署


混合云部署方案指的是呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，但通信線路是接在企業(yè)本地的?；旌显坪艚兄行南到y(tǒng)部署的價(jià)格對(duì)比公有云，除了基礎(chǔ)的坐席租用費(fèi)用，還另外添加了一些部署本地硬件設(shè)備的成本，例如基礎(chǔ)的中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備等，費(fèi)用一般在幾千元上下浮動(dòng)，價(jià)格也是能夠讓企業(yè)接受的。


三、私有云部署


私有云部署方案是指服務(wù)商將呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用，還有數(shù)據(jù)都部署在企業(yè)的私有服務(wù)器上。費(fèi)用上一般會(huì)涉及到基礎(chǔ)的中繼、網(wǎng)關(guān)設(shè)備、甚至是軟件的買斷費(fèi)、服務(wù)器費(fèi)用等，一般都會(huì)在數(shù)千、數(shù)萬元、甚至本地部署的價(jià)格會(huì)上幾十萬都是很正常的?？傮w上看是三種云部署方式中成本最高的一種，因此目前主要適合那些對(duì)呼叫中心有著更高要求的大型公司企業(yè)采用。


合力億捷云呼叫中心采用云端部署，系統(tǒng)0硬件成本投入，1個(gè)工作日上線，全國線上運(yùn)營坐席14萬+，支持彈性擴(kuò)容和全國號(hào)碼(400/95/1010)接入，支持按座席數(shù)量靈活開通，按需租用。