1、hollycrm呼叫中心支持錄制為音頻文件
應(yīng)能支持將錄音文件存儲(chǔ)到本地或者外部NFS服務(wù)器上的功能。
2、系統(tǒng)提供多種音頻壓縮格式支持
壓縮格式包括：
MP3：MP3是一種非常流行的音頻壓縮格式，以其較小的文件大小和較好的音質(zhì)平衡而聞名。
WAV：WAV是一種無(wú)損音頻壓縮格式，提供較高的音質(zhì)，但文件大小相對(duì)較大。
3、hollycrm呼叫中心系統(tǒng)支持停止錄音功能
應(yīng)用控制的錄音停止有2類，1類是應(yīng)用服務(wù)器顯式請(qǐng)求錄音終止，另1類是應(yīng)用服務(wù)器在刪除正在錄音的鏈路（會(huì)議）時(shí)，該操作隱式要求媒體服務(wù)器停止錄音，媒體服務(wù)器應(yīng)能支持這兩種錄音停止功能。
支持最大錄音時(shí)長(zhǎng)、最小錄音時(shí)長(zhǎng)、最大靜音時(shí)長(zhǎng)和接收到指定按鍵后停止錄音的功能。
4、呼叫中心系統(tǒng)支持多種錄音文件格式
支持的錄音文件格式包括wav、vox等。
5、呼叫系統(tǒng)支持錄制播放
可以對(duì)錄制的語(yǔ)音進(jìn)行回放
6、呼叫中心平臺(tái)支持會(huì)議錄音
支持對(duì)會(huì)議進(jìn)行錄音，同時(shí)可以對(duì)會(huì)議多個(gè)成員進(jìn)行單獨(dú)錄音。支持在對(duì)會(huì)議錄音的同時(shí)對(duì)整個(gè)會(huì)議播放提示音的功能。
