在企業(yè)選擇CC外呼系統(tǒng)時(shí),線路數(shù)量是一個(gè)不可忽視的重要因素,它直接關(guān)系到外呼效率和業(yè)務(wù)處理能力。數(shù)千元的cc外呼系統(tǒng)支持的線路數(shù)量差異較大,一般在5到50條左右,以下是一些常見(jiàn)的情況。
一、不同品牌和功能的CC外呼系統(tǒng)
基礎(chǔ)型CC外呼系統(tǒng):
價(jià)格在1000-3000元左右,這類系統(tǒng)功能相對(duì)簡(jiǎn)單,主要是為了滿足基本的外呼需求,通常支持5-10條線路,適合小型企業(yè)或業(yè)務(wù)量較小的團(tuán)隊(duì)使用,例如一些只具備自動(dòng)外呼、通話錄音、客戶管理等基礎(chǔ)功能的系統(tǒng)。
中級(jí)型CC外呼系統(tǒng):
價(jià)格在3000-5000元,功能較為豐富,除了基礎(chǔ)功能外,還可能具備智能分配、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等功能,一般能支持10-30條線路,可滿足中型企業(yè)日常外呼業(yè)務(wù)需求。
高級(jí)型CC外呼系統(tǒng):
價(jià)格在5000元以上,功能強(qiáng)大且全面,如具備智能語(yǔ)音交互、集成功能等,同時(shí)線路穩(wěn)定性和防封能力也更強(qiáng),可支持30-50條線路甚至更多,適合大型企業(yè)或外呼業(yè)務(wù)量較大的企業(yè),如一些采用先進(jìn)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)高并發(fā)處理,同時(shí)支持較多線路的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、不同線路類型和運(yùn)營(yíng)商
虛擬號(hào)線路:一些數(shù)千元的CC外呼系統(tǒng)采用虛擬號(hào)線路,通??芍С?0-20條左右的虛擬號(hào)線路并發(fā)外呼。
回?fù)芫€路:部分系統(tǒng)以回?fù)芫€路為主,這種線路相對(duì)穩(wěn)定,一般能支持5-15條線路同時(shí)運(yùn)行。
AXB線路:某些AXB線路的CC外呼系統(tǒng),根據(jù)系統(tǒng)性能和服務(wù)器配置不同,可支持15-30條左右的線路。