隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增加,電銷(xiāo)隊(duì)伍也不斷壯大,那么多人每天打那么多電話(huà),領(lǐng)導(dǎo)如何去管理?如何提高業(yè)務(wù)員的工作效率呢?云呼叫中心為你解決這些問(wèn)題?!?/span>

  云呼叫中心售后:
  功能一:與CRM的無(wú)縫對(duì)接,可將客戶(hù)信息長(zhǎng)久保存,只要是已成單客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái),電腦上自動(dòng)彈出對(duì)話(huà)框,客戶(hù)詳細(xì)信息一絲不漏,客服可分門(mén)別類(lèi)的維護(hù)客戶(hù)?!?/span>
  功能二:ACD只能分配,可以自動(dòng)尋找接電話(huà)時(shí)間最短的客服來(lái)服務(wù)客戶(hù)。
  功能三:一個(gè)號(hào)碼對(duì)外,內(nèi)部綁定多部話(huà)機(jī),專(zhuān)業(yè)好記,而且不占線(xiàn)
 云呼叫中心售前:
  功能一:軟電話(huà)功能,可大批導(dǎo)入客戶(hù)信息,電腦屏幕上直接點(diǎn)擊外呼,大大解決了人工手動(dòng)撥號(hào)的速度慢,失誤等問(wèn)題,從一定程度上提高了員工的工作效率,降低了成本。 
  功能二:與CRM的無(wú)縫對(duì)接,可將客戶(hù)信息長(zhǎng)久保存,意向客戶(hù),意向強(qiáng)烈客戶(hù),已成單客戶(hù),可跟蹤客戶(hù)、、、一一清洗系統(tǒng)的記錄在CRM中,一鍵查詢(xún),長(zhǎng)久有效。真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公;每天打了多少個(gè)電話(huà),都一一清楚地記錄在案,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,一目了然。
  功能三:完善的錄音系統(tǒng),可以講業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的每通電話(huà)完整記錄下來(lái),將好的員工錄音單獨(dú)拿出來(lái)作為案例對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體員工的水準(zhǔn);另外,不論人員調(diào)離,流失,都可以很好的保護(hù)客戶(hù)信息,不讓一單遺漏在外。
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