隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增加，電銷(xiāo)隊(duì)伍也不斷壯大，那么多人每天打那么多電話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)如何去管理？如何提高業(yè)務(wù)員的工作效率呢？云呼叫中心為你解決這些問(wèn)題?！?/span>
云呼叫中心售后：
功能一：與CRM的無(wú)縫對(duì)接，可將客戶(hù)信息長(zhǎng)久保存，只要是已成單客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)，電腦上自動(dòng)彈出對(duì)話(huà)框，客戶(hù)詳細(xì)信息一絲不漏，客服可分門(mén)別類(lèi)的維護(hù)客戶(hù)?！?/span>
功能二：ACD只能分配，可以自動(dòng)尋找接電話(huà)時(shí)間最短的客服來(lái)服務(wù)客戶(hù)。
功能三：一個(gè)號(hào)碼對(duì)外，內(nèi)部綁定多部話(huà)機(jī)，專(zhuān)業(yè)好記，而且不占線(xiàn)
云呼叫中心售前：
功能一：軟電話(huà)功能，可大批導(dǎo)入客戶(hù)信息，電腦屏幕上直接點(diǎn)擊外呼，大大解決了人工手動(dòng)撥號(hào)的速度慢，失誤等問(wèn)題，從一定程度上提高了員工的工作效率，降低了成本。
功能二：與CRM的無(wú)縫對(duì)接，可將客戶(hù)信息長(zhǎng)久保存，意向客戶(hù)，意向強(qiáng)烈客戶(hù)，已成單客戶(hù)，可跟蹤客戶(hù)、、、一一清洗系統(tǒng)的記錄在CRM中，一鍵查詢(xún)，長(zhǎng)久有效。真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公；每天打了多少個(gè)電話(huà)，都一一清楚地記錄在案，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一目了然。
功能三：完善的錄音系統(tǒng)，可以講業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的每通電話(huà)完整記錄下來(lái)，將好的員工錄音單獨(dú)拿出來(lái)作為案例對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高整體員工的水準(zhǔn)；另外，不論人員調(diào)離，流失，都可以很好的保護(hù)客戶(hù)信息，不讓一單遺漏在外。
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