隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)在語音識別技術(shù)已經(jīng)進入到了日常生活中。但是也有一些人對語音識別技術(shù)不是很了解,下面通過一篇文章為大家介紹一下相關的知識,還有語音識別技術(shù)的應用,有需求的朋友們可以來了解一下。


語音識別


一、什么是語音識別技術(shù)


語音識別技術(shù)是通過將人類的語言詞匯轉(zhuǎn)化為計算機可讀的輸入指令,可以使計算機聽懂人類的內(nèi)容,并將其轉(zhuǎn)化成執(zhí)行能力。語音識別是將多學科的知識技術(shù)進行融合,覆蓋有計算機與人工智能、聲學與語言學以及數(shù)學與統(tǒng)計學等,這些都是人機交互中的關鍵環(huán)節(jié)。語音識別的發(fā)展歷程能夠追溯到50年代,到現(xiàn)在已經(jīng)有70多年的發(fā)展時間,現(xiàn)在技術(shù)越來越成熟,已經(jīng)被廣泛的運用到各行各業(yè)中,比如家電智能化、智能客服、無人導航等。


二、語音識別技術(shù)的應用


1、智能家電


智能家居是通過智能化的設備以及系統(tǒng)來對家庭進行自動化管理、遠程控制等,可以使用戶通過語言對家庭設備進行控制,比如智能音箱、智能燈泡、智能電視以及智能空調(diào)等,設備可以通過相應的儀器完成操作,這樣能夠使生活更加的智能化,提高人們的生活質(zhì)量。


2、智能客服


智能客服能夠代替人工客服實現(xiàn)自動化回復,可以減少客戶的等待時間。智能客服系統(tǒng)支持多渠道溝通,并且能夠全年無休,無論任何時間段以及任何地域都可以解決用戶的問題,并且還可以根據(jù)用戶的語言完成相應的相應的服務,比如退換貨、訂單查詢以及產(chǎn)品信息了解等。而且智能客服還可以根據(jù)客戶的瀏覽記錄以及型號為客戶進行分類,并且定時的為客戶推送相應的優(yōu)惠活動,提高客戶的購買力度。


3、醫(yī)療行業(yè)


將語言識別技術(shù)利用到醫(yī)療行業(yè),能夠通過語言識別對醫(yī)生進行輔助,可以使醫(yī)生更加詳細了解病人的病情,并且根據(jù)數(shù)據(jù)進行合適的治療方案。而且通過語言識別技術(shù),還可以提高工作效率以及準確性,不僅可以減少醫(yī)護人員的工作壓力,同時還能夠提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。


4、金融領域


在金融領域使用語言識別技能,機器能夠根據(jù)客戶的語音進行身份驗證以及語音操作等,增加金融領域的安全性。并且通過語音識別系統(tǒng)客戶還可以進行查賬、轉(zhuǎn)賬等操作,使服務更加的快速便捷。通過語言識別技能還可以為客戶推送金融行業(yè)的信息。


5、游戲領域


通過在游戲領域中使用語音識別技能,可以與游戲角色進行互動,增加游戲的趣味性,通過語音識別系統(tǒng)可以減少了輸入指令的繁瑣,可以使游戲更加的簡單便捷。