在使用呼叫中心系統(tǒng)的時候需要涉及到sip中繼，但是很多人對于這幾方面的知識不是很了解，下面一篇文章簡單的為大家介紹一下什么是sip中繼以及sip中繼的相關知識。
一、什么是sip中繼？
sip中繼是一種IP連接方式，用于在組織的中央網(wǎng)站連接到itsp。也可以通過sip中繼將分支站點連接到itsp，今后能夠對數(shù)據(jù)進行實時的傳送，這樣可以更實現(xiàn)通話。通過使用IP中既能夠在設備上實現(xiàn)視頻會議、通話會議或者是共享白板等功能。該方法實施起來較為方便，而且還具有較好的擴展性，能夠支持數(shù)字和語音的傳輸，幫助企業(yè)降低通訊的費用。
sip中繼通過借用電話設備或者是統(tǒng)一的通信服務，能夠為客戶提供IP電話解決方案，對于客戶的滿意度提高也有著較大的好處。就是通過公共的電話交換網(wǎng)站進行接口服務，并且向網(wǎng)絡通訊服務商提供電話服務，但是該方法都需要通過IP協(xié)議進行實現(xiàn)，而且在使用的過程中還會產(chǎn)生流量或者是通話費用。
推薦閱讀：SIP線路（概念以及類型有哪些）
二、sip中繼的好處
1、融合通訊信息
通過sip中繼能夠為客戶企業(yè)一個虛假的電話線路，幫助企業(yè)與客戶進行溝通。呼叫中心系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡進行的數(shù)據(jù)傳輸，不需要重疊多個網(wǎng)絡，也不需要為語音或者是數(shù)據(jù)訂閱不同的服務器，通過sip工具能夠建設可靠的基礎構架，在企業(yè)出現(xiàn)快速發(fā)展的過程中，也可以通過對系統(tǒng)的優(yōu)化能夠滿足企業(yè)的需求。
2、節(jié)約通訊成本
sip中繼使用的是互聯(lián)網(wǎng)或者是第三方IP網(wǎng)絡進行的溝通，在進行溝通的時候，可以減少通訊的費用，幫助企業(yè)節(jié)省一定的通訊成本。而且在進行長途或者是國際電話的時候，還可以自動的將號碼更換為電本地的電話號碼，增加接通率，可以幫助企業(yè)發(fā)掘潛在的用戶。該系統(tǒng)簡單易懂，能夠分解每個客戶的重復率，不必擔心話費的使用。
3、提高工作效率
溝通的過程中如果溝通不暢或者是溝通中斷，可能會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響。但是通過sip中繼線路能夠保證較穩(wěn)穩(wěn)定的通話質量，而且在通話的過程中還不會出現(xiàn)中斷科卡頓的情況，并且能夠將通話進行記錄和報告，幫助企業(yè)提高員工的工作效率。
總結：
在使用sip中繼線路的時候，需要選擇一個較為穩(wěn)定的供應商，這樣能夠保證通話的穩(wěn)定，進行對于企業(yè)的產(chǎn)品推廣或者是客戶交流，都有著較為重要的作用。而且隨著現(xiàn)在時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電話通訊已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展，通過sip中繼線路可以很好地解決這一問題，為客戶提供較為優(yōu)質的服務。
