現(xiàn)在的金融行業(yè)在快速的發(fā)展，而現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展前景是很不錯(cuò)的。隨著借貸行為不斷的增多，就出現(xiàn)了很多沒(méi)有辦法按時(shí)償還貸款的情況，而出現(xiàn)這種情況，就需要金融機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展信貸催收工作，在開(kāi)展現(xiàn)代催收之前，制定一個(gè)合理的方案是很有必要的。
一、信貸催收方案
1、電話催收
電話催收應(yīng)該屬于信貸催收里面使用最為頻繁的一種方式。一旦出現(xiàn)了信貸預(yù)期的情況，金融機(jī)構(gòu)會(huì)第一時(shí)間打電話催收，就是催收員通過(guò)電話的方式跟借款人進(jìn)行聯(lián)系，告訴借款人已經(jīng)出現(xiàn)了信貸逾期的情況，希望對(duì)方及時(shí)還款。要注意的是在進(jìn)行電話催收的過(guò)程中，催收員不能過(guò)于著急，也不能態(tài)度惡劣，應(yīng)該要保持冷靜，要有耐心，要掌握借款人的情況，引導(dǎo)借款人還款從而達(dá)成一致的協(xié)議，這樣才能夠提高還款率。
2、短信催收
有一些借款人可能借款逾期之后出現(xiàn)不接電話的情況，那么對(duì)于催收員來(lái)說(shuō)是可以通過(guò)短信的方式來(lái)催收。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)向借款人發(fā)送催收短信，通過(guò)多次發(fā)送催收短信，告知借款人及時(shí)還款。
3、上門(mén)催收
這種上門(mén)催收的方式是一種很主動(dòng)也是很傳統(tǒng)的催收方法。就是催收員直接前往借款人居住的地方，也可以是上班的地方面談，通過(guò)面談可以了解借款人的具體情況以及還款的困難之處。通過(guò)直接交流，更好地尋找到適合的還款方案，有助于達(dá)成還款目的。
4、法律途徑催收
如果使用上面的這幾種方式進(jìn)行信貸催收效果都不好，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)回收借款的目的，則可以通過(guò)法律途徑來(lái)進(jìn)行催收。不過(guò)需要注意的是，使用這種方法來(lái)進(jìn)行催收，需要走具體的法律流程，而且還需要了解案件地點(diǎn)之類(lèi)的，投入的成本是比較高的，而且催收流程冗長(zhǎng)，花費(fèi)的時(shí)間比較多。
二、關(guān)于催收的策略
1、要建立良好的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)：對(duì)于任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都應(yīng)該建立一支素質(zhì)高，而且專(zhuān)業(yè)化水平高的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，團(tuán)員之間要有良好的溝通以及協(xié)商等能力，能夠跟借款人進(jìn)行有效的溝通，完成催收業(yè)務(wù)。
2、制定合理的流程：制定一個(gè)合理的催收流程，對(duì)于催收信貸款是很有幫助的，比如關(guān)于信貸逾期不同催收方式先后的使用方法，要確保每一個(gè)環(huán)節(jié)操作細(xì)節(jié)都要準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、個(gè)性化的催收策略：對(duì)于不同的借款人，不同的逾期情況是要制定不一樣的催收策略。比如有些人可能有錢(qián)沒(méi)有時(shí)間來(lái)還款，那么這種是可以根據(jù)借款人的情況來(lái)制定適合的催收方法，這樣能夠幫助借款人更快的還款。
4、持續(xù)跟進(jìn)催收：催收工作并不是一蹴而就的，是需要不斷持續(xù)跟進(jìn)，如果半途而廢無(wú)法收獲滿(mǎn)意的效果，所以催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)需要跟借款人保持良好的溝通，在達(dá)成了還款意愿之后，還需要持續(xù)的跟進(jìn)，確保借款人能夠履行還款協(xié)議。
總結(jié)：
信貸催收看似很簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，但其實(shí)在執(zhí)行的過(guò)程中是涉及到很多方面，很麻煩的，所以需要有詳細(xì)的方案和工作流程。
