在如今的銷售領(lǐng)域，每一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一直都在追求目標(biāo)，希望可以有效提升銷售質(zhì)量，而當(dāng)前最為關(guān)鍵的就在于使用一些系統(tǒng)，比如可以選擇銷售智能質(zhì)檢系統(tǒng)。對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)而言，這就是一種創(chuàng)新的方式，可以有效贏得客戶的信任，而且還可以提升銷售的質(zhì)量，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)擁有著比較出色的優(yōu)勢(shì)。
一、幫助團(tuán)隊(duì)找到改進(jìn)的關(guān)鍵
通過(guò)這一項(xiàng)智能系統(tǒng)，可以針對(duì)銷售電話的數(shù)據(jù)，還有錄音展開深度分析，迅速幫助銷售團(tuán)隊(duì)去找到一些關(guān)鍵的地方，這種系統(tǒng)就可以有效識(shí)別，并且記錄通話里面的情感色彩，還有關(guān)鍵詞匯，甚至還可以及時(shí)的反饋。從而就能全面的了解每一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，通過(guò)及時(shí)的反饋銷售團(tuán)隊(duì)才能夠有效去調(diào)整策略，可以快速提升在溝通過(guò)程中的專業(yè)性，又或者是準(zhǔn)確性。
二、可以分析銷售代表以及客戶之間的聯(lián)系
銷售智能質(zhì)檢里面就會(huì)具備語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以迅速的分析銷售代表以及客戶之間的語(yǔ)速，還有語(yǔ)調(diào)，甚至也會(huì)包括一些情感反饋。通過(guò)這種分析系統(tǒng)，就可以有效幫助銷售團(tuán)隊(duì)去了解每一個(gè)客戶的真實(shí)感受，具有精準(zhǔn)滿足客戶需求的效果。這種智能語(yǔ)音識(shí)別可以給銷售團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)專業(yè)的形象，還能有效提升在整個(gè)銷售過(guò)程中的溝通效果。
另外，智能質(zhì)檢系統(tǒng)會(huì)具備自動(dòng)評(píng)分的功能，通過(guò)一系列的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，可以輕松地針對(duì)每一次電話進(jìn)行評(píng)分，可以有效提升每一次檢查的效率，還可以降低銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。一旦在有了明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)之后，還可以客觀的去評(píng)估團(tuán)隊(duì)的每一次銷售表現(xiàn)，可以推動(dòng)銷售代表快速的提升。
三、自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵點(diǎn)
在這一款智能化的檢測(cè)系統(tǒng)中，可以有效識(shí)別兩人在對(duì)話過(guò)程中的關(guān)鍵詞匯以及銷售技巧，甚至還可以自動(dòng)識(shí)別銷售代表在交談過(guò)程中有沒(méi)有使用規(guī)定的促銷語(yǔ)言，或者有沒(méi)有講解產(chǎn)品的特點(diǎn)?？梢悦靼卒N售代表在平時(shí)交談過(guò)程中有沒(méi)有使用對(duì)應(yīng)的銷售技巧，比如是否提供合理的解決方案，有沒(méi)有建立客戶關(guān)系，通過(guò)這種方式銷售團(tuán)隊(duì)，慢慢的就可以提升專業(yè)的能力，還可以具備更出色的銷售水平。
四、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題去做出調(diào)整
銷售智能質(zhì)檢擁有比較出色的優(yōu)勢(shì)，可以使得銷售團(tuán)隊(duì)，在后期銷售過(guò)程中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題馬上去做出調(diào)整。智能質(zhì)檢系統(tǒng)還可以根據(jù)實(shí)際的情況去提供一些即時(shí)的報(bào)告和分析，讓銷售團(tuán)隊(duì)在每一次銷售過(guò)程中都能有機(jī)會(huì)得到反饋。這種實(shí)時(shí)監(jiān)控可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)有效應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的變化，在和客戶溝通時(shí)，隨時(shí)都能保持敏感性，讓銷售團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，照樣有機(jī)會(huì)可以迅速的脫穎而出，成為每一個(gè)消費(fèi)者最信任的選擇。
合力億捷智能質(zhì)檢系統(tǒng)基于ASR/NLP/情感模型/數(shù)據(jù)挖掘等能力支撐，支持在線文本/通話錄音/工單文本等多數(shù)據(jù)源檢測(cè)，提供開放的個(gè)性化質(zhì)檢模型匹配，人工質(zhì)檢與機(jī)器質(zhì)檢相輔應(yīng)用，提升質(zhì)檢準(zhǔn)確性和質(zhì)檢效率。
