軟交換技術(shù)屬于是一種可以實現(xiàn)通信交換的方式，在使用的過程中能夠用于實現(xiàn)電話網(wǎng)絡(luò)功能，傳統(tǒng)的電話交換機屬于是通過硬件設(shè)備能夠有效的實現(xiàn)。
如果選擇軟交換機，可以依靠軟件進(jìn)行交換。軟交換技術(shù)利用計算機軟件能夠模擬電話交換的功能，在使用的過程中可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫接通、呼叫轉(zhuǎn)接等。在使用的過程中可以用于計算機服務(wù)器，能夠有效通過軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)電話呼叫。
一、軟交換技術(shù)具有哪些優(yōu)點
按交換技術(shù)可以通過客戶需求進(jìn)行靈活的配置和擴展，在使用的過程中能夠有效根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整以及更換功能。相對于傳統(tǒng)的硬件交換機，軟交換機在使用的過程中成本會比較低，而且也不需要支付昂貴的硬件設(shè)備。軟交換機可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有效的擴展，同時還可以處理大量的電話呼叫以及用戶。
在使用的過程中，軟交換技術(shù)可以集成多種通信功能，使用的過程中比如語音信箱或者傳真等都可以進(jìn)行交互。軟交換技術(shù)也具有一些挑戰(zhàn)，在使用的過程中對于網(wǎng)絡(luò)的要求相對來說比較高，需要擁有足夠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，安全性方面也會比較關(guān)注，能夠有效保護(hù)隱私。軟交換技術(shù)屬于是一種比較先進(jìn)的通訊技術(shù)，在使用的過程中更加高效和靈活，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始選擇，是未來通信發(fā)展的趨勢之一。
二、軟交換與程控交換的區(qū)別
1、能夠節(jié)約通信成本
如果兩個辦公室的距離比較短，通過使用傳統(tǒng)的程控交換機進(jìn)行部署，通訊的成本相對來說會比較高，如果選擇軟交換系統(tǒng)，軟件在使用的過程中，只要有網(wǎng)店可以進(jìn)行有效的溝通和交流，通話通常是免費的。
2、擴展容量方便，維護(hù)方便
傳統(tǒng)的程控交換機在使用的過程中需要增加板卡，能夠有效地擴展容量，如果擴展到一定數(shù)量的時候，便不能再進(jìn)行增加板卡，也不能再進(jìn)行擴展，需要重新啟動設(shè)備。軟交換只需要增加授權(quán)并可以進(jìn)行擴展，數(shù)量增加以及相應(yīng)的語音網(wǎng)關(guān)或者是ip電話。
在使用的過程中，由于客戶公司在迅速擴展的過程中能夠有效方便進(jìn)行擴展新的辦公空間。傳統(tǒng)的開關(guān)接線比較繁瑣，在使用的過程中如果有問題，維護(hù)成本相對來說會比較高，如果選擇軟交換軟件，工程師可以遠(yuǎn)程地進(jìn)行維護(hù)，能夠有效節(jié)約維護(hù)的成本，同時還可以加快解決問題的時間。
