800號(hào)碼：也叫國(guó)際國(guó)內(nèi)受話人集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，主要特征是由被叫方（企業(yè)）單獨(dú)支付電話費(fèi)用，主叫方不用付費(fèi)，擁有800號(hào)碼的企業(yè)無論有多少分支機(jī)構(gòu)，可以由唯一的800號(hào)碼來控制。
1或9開頭的短號(hào)：一般是10或95開頭的短號(hào)，例如聯(lián)通10010，移動(dòng)10086或者招商銀行客服熱線95555等。
固定電話號(hào)碼：家庭固定電話號(hào)碼或者企業(yè)固話都可以作為接入號(hào)。
手機(jī)號(hào)碼：可以作為接入號(hào)碼，通過設(shè)備轉(zhuǎn)換為有形的電話線路。
以上號(hào)碼要接入云客服中心電話系統(tǒng)使用都需要到運(yùn)營(yíng)商備案，等號(hào)碼申請(qǐng)下來進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證才能使用，所以應(yīng)該如何申請(qǐng)呢？
除了公司自己去運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)辦理外，更多公司選擇由云客服系統(tǒng)服務(wù)商代為申請(qǐng)，需要公司提供工商執(zhí)照、呼叫中心許可證等資料，選擇號(hào)碼備案，通過以后選擇相應(yīng)的套餐服務(wù)。
云客服中心電話系統(tǒng)是公司觸達(dá)用戶的平臺(tái)，不管是統(tǒng)一號(hào)碼還是其他號(hào)碼，都是公司開展業(yè)務(wù)對(duì)外的名片之一，系統(tǒng)與號(hào)碼相配合可以高效有序處理大量通話，話務(wù)分配以及通話查詢都可以實(shí)現(xiàn)，所以需要公司選擇可信任的云客服中心電話系統(tǒng)服務(wù)商來搭建系統(tǒng)和申請(qǐng)?zhí)柎a，合力億捷擁有可信云企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)認(rèn)證和全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，通話資源遍布全國(guó)，幫助企業(yè)搭建云客服中心或者代企業(yè)申請(qǐng)?zhí)柎a經(jīng)驗(yàn)豐富。
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