目前呼叫中心已經(jīng)成為了企業(yè)重要的客戶溝通渠道，呼叫中心系統(tǒng)有多種部署方式，每個企業(yè)可能部署的方式都不同，那么這些方式有什么區(qū)別呢，下面我們就來詳細的看看這幾種部署方式。
呼叫中心系統(tǒng)不同部署方式有什么區(qū)別？
1、集中式部署
這種的方式指的是把系統(tǒng)中所有的部分都集中搭建在同一個場地，系統(tǒng)中的幾個服務器和坐席電腦也都放在同個局域網(wǎng)中。這種的模式最為主要的優(yōu)勢就是運營的時候特別的穩(wěn)定，擁有很高的安全級別。在實際使用的時候人員采用的都是集中辦公的方式，也方便企業(yè)管理，在運行的成本上也是很低的，但是前期的部署需要大量的資金。
2、分布式部署
這種的方式是把核心服務器和線路等其他的部分布置在同一個地點，但是坐席則不和他們部署在一起，而是分散到了各個不同的地域。這種的呼叫中心系統(tǒng)更加的適合那些有多個分公司，同時在業(yè)務的部署上也比較分散的公司使用。在這樣的方式下，每個不同的公司都能夠負責自己所在區(qū)域的一些業(yè)務情況，給用戶提供更為優(yōu)質的服務，十分的靈活，而且在坐席隨企業(yè)的增減上也十分方便，有效的提高了資源利用率。
3、云端式部署
云端式部署的方式與分布式部署基本相同，不同的是不需要企業(yè)去搭建整個系統(tǒng)，前期企業(yè)不需要花這個錢。服務商統(tǒng)一將系統(tǒng)功能放在服務器里面，企業(yè)只需要從服務商處租用坐席，使用服務商提供的云平臺。這種方式對于中小企業(yè)來說十分友好，省去購買設備、軟件的費用，而且可以快速部署。
總結：
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