容聯(lián)通訊：容聯(lián)通訊是一家基于互聯(lián)網(wǎng)為各類企業(yè)以及產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)者提供全通訊服務(wù)能力的云計算平臺，成立于2012年12月。目前容聯(lián)云通訊平臺為企業(yè)用戶提供的云通訊服務(wù)，大致上可分為消息服務(wù)、通話服務(wù)、溝通服務(wù)、流量服務(wù)這四大部分，但其優(yōu)勢更偏向于為企業(yè)在產(chǎn)品中實現(xiàn)IM 即時通訊的功能，容聯(lián)的IM基礎(chǔ)功能非常多樣化，支持用戶單聊、群聊、語音留言、實時語音視頻通話、音視頻會議、聊天室等。
天潤融通：天潤融通呼叫中心是北京天潤融通科技股份有限公司旗下的產(chǎn)品，公司創(chuàng)立于2006年，也是一家呼叫中心集成化運營的服務(wù)商，為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)、通訊碼號等服務(wù)。天潤融通針對不同規(guī)模的企業(yè)專門提供了兩款呼叫產(chǎn)品，呼叫中心基礎(chǔ)功能較為全面，滿足常規(guī)使用需要，但是由于其是做呼叫中心起家，在全渠道的客服系統(tǒng)上略有欠缺，有在線需求的話需要再多參考一下。
以上是為您從產(chǎn)品、資質(zhì)、以及服務(wù)商優(yōu)勢做了具體介紹，從資質(zhì)與產(chǎn)品上看，合力億捷與天潤融通比較符合您的需求。如果另外還考慮呼叫中心與去渠道覆蓋的智能客服系統(tǒng)，合力億捷云客服系統(tǒng)優(yōu)勢較大，并且成本也十分劃算的。
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