企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，有了一定的客戶群體之后，許多企業(yè)都想要能夠更好的為客戶服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新的客戶。這時(shí)，企業(yè)就需要建立自己的呼叫中心，通過呼叫中心的運(yùn)作來達(dá)到服務(wù)客戶的目的。那么，企業(yè)在哪里可以申請(qǐng)呼叫中心呢，下面我們就來詳細(xì)介紹。
企業(yè)在哪里可以申請(qǐng)呼叫中心？
1、呼叫中心許可證申請(qǐng)
呼叫中心許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，企業(yè)想要建立呼叫中心，就需要先申請(qǐng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證需要向國家工信部進(jìn)行申請(qǐng)，地網(wǎng)呼叫中心許可證則需要在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局進(jìn)行申請(qǐng)。
企業(yè)可以委托專業(yè)的代辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)，代辦機(jī)構(gòu)經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)可以幫助企業(yè)快速的準(zhǔn)備齊所需的申請(qǐng)材料，之后代替企業(yè)去相關(guān)部門進(jìn)行申請(qǐng)，企業(yè)可以省時(shí)省力的完成呼叫中心許可證的申請(qǐng)。
2、呼叫中心系統(tǒng)搭建
申請(qǐng)呼叫中心許可證后，企業(yè)還需要搭建呼叫中心系統(tǒng)才能夠開展客戶服務(wù)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在比較流行的方式是云呼叫中心，企業(yè)只需要招聘客服人員，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)之后，就可以使用服務(wù)商提供的云呼叫中心。云呼叫中心也是現(xiàn)在部署速度塊，投入成本低的呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)只需要向服務(wù)商租賃相應(yīng)的坐席數(shù)量，登陸服務(wù)商提供的云平臺(tái)就可以使用呼叫中心系統(tǒng)的功能。
除了云呼叫中心之外，如果企業(yè)規(guī)模夠大，資金更充裕，還可以選擇在企業(yè)本地自建呼叫中心系統(tǒng)。自建呼叫中心系統(tǒng)需要企業(yè)購買所需的硬件和軟件，還需要租賃通信線路等等，這種模式投入的成本比較大，搭建的周期也比較長。企業(yè)也可以請(qǐng)外部專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行搭建，雖然不用企業(yè)自己來建設(shè)，但是費(fèi)用一樣也是不低的。
總結(jié)：
以上就是關(guān)于“企業(yè)在哪里可以申請(qǐng)呼叫中心？”的相關(guān)介紹，企業(yè)需要在國家工信部或者是省市的通信管理居申請(qǐng)呼叫中許可證，之后再自建呼叫中心系統(tǒng)或者是租賃云呼叫中心，通過這兩步工作之后，企業(yè)就算可以正式的使用呼叫中心來為客戶服務(wù)了。
