(一)多渠道引流
在如今互聯(lián)網(wǎng)大流量的時(shí)代,合力億捷企微通過(guò)活碼引流,不管是在營(yíng)銷渠道還是咨詢服務(wù)渠道都能夠設(shè)立流量入口,例如百度、抖音等熱門的廣告投放渠道;或是官網(wǎng)、在線、公眾號(hào)等咨詢渠道,都能夠?qū)⒖蛻艟奂狡髽I(yè)微信中來(lái)。并且客戶在掃描添加企微活碼添加賬號(hào)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò),保障流量的第一時(shí)間接入。
(二)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)
當(dāng)流量導(dǎo)入后,其次就是對(duì)流量的精準(zhǔn)化服務(wù)來(lái)進(jìn)行過(guò)濾、提升用戶的活躍度,從而提高轉(zhuǎn)化率。針對(duì)用戶管理運(yùn)營(yíng),合力億捷企微SCRM提供多功能側(cè)邊欄:包括自定義歡迎語(yǔ),快捷回復(fù)(支持多類型消息自動(dòng)回復(fù))、內(nèi)容素材中心(儲(chǔ)存文章、文件、視頻等多種素材)等,來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng),提高用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的黏性。
(三)提升用戶轉(zhuǎn)化率
除了提高流量池中用戶的活躍度,還需要提升企業(yè)用戶的轉(zhuǎn)化率,來(lái)提升用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。
1、自動(dòng)識(shí)別來(lái)源渠道:合力億捷企微SCRM提供客戶智能跟蹤,識(shí)別用戶的來(lái)源渠道,了解具體需求。并且企業(yè)添加的每個(gè)客戶都能夠在側(cè)邊欄添加標(biāo)簽,根據(jù)用戶來(lái)源渠道、用戶狀態(tài)、類型等來(lái)設(shè)置不同的標(biāo)簽類型,方便銷售人員有效跟進(jìn),更有效的提升用戶轉(zhuǎn)化率。
2、同步表單:企微用戶數(shù)據(jù)能夠同步到云客服表單,企業(yè)自定義設(shè)置數(shù)據(jù)分配、實(shí)現(xiàn)一鍵外呼,方便銷售快速識(shí)別商機(jī)類型,過(guò)濾無(wú)效商機(jī)。
(四)客戶管理,防止用戶流失
現(xiàn)在企業(yè)獲得的流量都來(lái)之不易,在提升用戶轉(zhuǎn)化率的同時(shí)也需要減少用戶流失的情況。合力億捷企微SCRM在客戶管理上最重要的一點(diǎn)在于,所添加的用戶個(gè)人、用戶群體都是屬于企業(yè)本身的,不會(huì)因?yàn)殇N售人員的離職而帶走一部分客戶,并且當(dāng)負(fù)責(zé)人離職,其賬號(hào)下的所有客戶也會(huì)同步轉(zhuǎn)接給企業(yè)其他員工,會(huì)話同步存檔,保障企業(yè)服務(wù)的連續(xù)性。
合力億捷企微SCRM是基于企業(yè)微信,為企業(yè)推出的一款打造私域流量的營(yíng)銷服務(wù)工具,能夠在企業(yè)微信管理微信用戶的基礎(chǔ)上,幫助減少獲客成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)快速的引流,精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng),與用戶實(shí)現(xiàn)更有效的互動(dòng)。
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