很多企業(yè)意識(shí)到呼叫中心的好處，都紛紛采用呼叫中心來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展。那么呼叫中心系統(tǒng)怎么收費(fèi)？其中影響的因數(shù)有很多，如座席數(shù)量，部署方式等等。
呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用是多少？
1、部署方式不同收費(fèi)不同
從部署方式來(lái)分，可分為租賃形式，本地化部署方式。
租賃化部署方式只需要按照座席來(lái)安排就可以，中小型企業(yè)可以選擇這種部署方式。它不需要購(gòu)入硬件設(shè)備，且使用更方便。從成本來(lái)說(shuō)，這將為企業(yè)節(jié)省一大筆購(gòu)置設(shè)備的費(fèi)用。
本地化部署是指將呼叫中心部署到企業(yè)的服務(wù)器上，并且進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維。它不會(huì)約束座席數(shù)量，但是需要采購(gòu)硬件設(shè)備，從成本上來(lái)說(shuō)，它所投入的費(fèi)用就要比租賃方式的系統(tǒng)相對(duì)較高。如果是較大的企業(yè)，那么可以選擇本地化部署方式。
2、按照企業(yè)座席數(shù)量投入
一般坐席費(fèi)用是按照每個(gè)座席每個(gè)月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取，一般為幾百元不等的收費(fèi)范圍。企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況來(lái)選擇座席數(shù)量，企業(yè)的座席比較多，那么它需要投入的費(fèi)用就越高。
選擇呼叫中心系統(tǒng)的意義：
不管采用哪種部署方式，一套呼叫中心系統(tǒng)的投入都不是小數(shù)目，那它的意義是什么? 它是一個(gè)可以幫助企業(yè)和客戶之間提供順暢聯(lián)絡(luò)渠道的系統(tǒng)?？蛻艨梢愿鞂?shí)現(xiàn)自身訴求，企業(yè)可以完成資源的留存。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)效益都因此有所增加，這些都是可以讓企業(yè)選擇系統(tǒng)上線的原因。
總結(jié)：
如今的呼叫中心系統(tǒng)更加智能化，更加強(qiáng)大且穩(wěn)定。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇適合的呼叫中心軟件，無(wú)論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，都能找到適合的系統(tǒng)。
