租用型呼叫中心業(yè)務(wù)組件：
（呼叫處理，業(yè)務(wù)處理，CRM，媒體處理，電子商務(wù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表）
客戶1：我的企業(yè)想要先做個(gè)小規(guī)模試點(diǎn)，在考慮隨客戶群的增加而擴(kuò)容，我希望呼叫中心的坐席可以隨時(shí)增減，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的彈性需求。
客戶2：我的企業(yè)屬于電子商務(wù)行業(yè)，我希望有一套整體的解決方案，即通過呼叫中心和網(wǎng)站，全面展開業(yè)務(wù)。
客戶3：我的企業(yè)在投放廣告后的集中時(shí)間段內(nèi)，話務(wù)量迅速增加，因無法及時(shí)接入電話而導(dǎo)致客戶流失，我希望電話長(zhǎng)久不占線，及時(shí)接聽電話，并且可以查詢到客戶的來電信息。
客戶4：我的企業(yè)需要隨時(shí)記錄客戶的信息，通過客服收集客戶資料，要求資料在系統(tǒng)中能做分析，以便支持電話銷售成功率達(dá)到新高。
客戶5：我的企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，需要隨時(shí)為客戶提供方便的服務(wù)接入，還要將接入信息與業(yè)務(wù)辦公聯(lián)絡(luò)起來，接受客戶服務(wù)請(qǐng)求，快速進(jìn)行信息化處理。
客戶6：我的企業(yè)需要通過外呼進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，拓展銷售渠道，同事增加銷售利潤(rùn)。
客戶7：我的企業(yè)在北京各大區(qū)域分布了很多門店，需要為客戶通過統(tǒng)一的客戶服務(wù)號(hào)碼租用型呼叫中心適用的行業(yè)范圍包括：電子商業(yè)業(yè)，票務(wù)業(yè)，旅游業(yè)，餐飲業(yè)，基金證券業(yè)，IT服務(wù)業(yè)，消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)，家電，制造業(yè)，政府，醫(yī)藥保健品業(yè)，交通運(yùn)輸，廣電媒體，教育行業(yè)等。
客戶這些需求租用型呼叫中心都可以實(shí)現(xiàn)。
租用型呼叫中心的特點(diǎn)：
1. 靈活性：租用型呼叫中心可根據(jù)企業(yè)需求快速部署，無需企業(yè)投入大量資金購(gòu)買硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
2. 可擴(kuò)展性：租用型呼叫中心具備較強(qiáng)的擴(kuò)展性，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，隨時(shí)調(diào)整座席數(shù)量和業(yè)務(wù)組件，滿足不斷變化的客戶需求。
3. 高效性：租用型呼叫中心采用先進(jìn)的語音識(shí)別、智能路由等技術(shù)，提高座席工作效率，縮短客戶等待時(shí)間，提升客戶滿意度。
4. 安全性：租用型呼叫中心通常采用專業(yè)的數(shù)據(jù)加密和防護(hù)措施，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全無憂。
5. 專業(yè)性：租用型呼叫中心提供豐富的行業(yè)解決方案，助力企業(yè)快速構(gòu)建符合自身需求的客戶服務(wù)體系。
