呼叫中心循環(huán)坐席解決方案通過(guò)提供零噪音，低功耗的專(zhuān)有坐席設(shè)備，為坐席人員創(chuàng)造了綠色健康的辦公環(huán)境，同事利用虛擬化技術(shù)的特點(diǎn)，在天然的數(shù)據(jù)安全條件下，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心坐席，人員，知識(shí)庫(kù)的分離，坐席側(cè)無(wú)狀態(tài)以及維護(hù)極大的提高了業(yè)務(wù)連續(xù)性和用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)軟件組件開(kāi)創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)了對(duì)坐席設(shè)備進(jìn)行集中安全控制和資產(chǎn)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性和靈活性，通過(guò)該組件還可以利舊坐席原有pc保護(hù)客戶(hù)的早期投資。
通過(guò)使用在環(huán)境中心服務(wù)器上集中運(yùn)行的虛擬桌面來(lái)替代傳統(tǒng)的pc桌面，管理員可快速完成新增坐席的配置部署，使坐席辦公人員在很短的時(shí)間內(nèi)就能投入工作，在坐席需要使用外設(shè)的場(chǎng)景下推薦使用此組件。
可輕松便捷的對(duì)環(huán)境中心各類(lèi)坐席設(shè)備進(jìn)行安全接入，資產(chǎn)管理，系統(tǒng)部署，軟件分發(fā)，重啟設(shè)備，遠(yuǎn)程監(jiān)控等管理.
環(huán)境中心根據(jù)自身業(yè)務(wù)程序的應(yīng)用情況，集中管理所有應(yīng)用程序的配置，向坐席提供所需的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在坐席不需要使用外設(shè)的情況下推薦使用此組件。
解決了瘦客戶(hù)機(jī)或者pc終端在虛擬化架構(gòu)下本地接入串口，并口和usb設(shè)備的使用問(wèn)題，滿(mǎn)足部分坐席對(duì)本地外設(shè)的使用需求，坐席需要使用外設(shè)情況下此組件為必選。
綠色健康的辦公環(huán)境：辦公環(huán)境零噪音，低散熱，為坐席人員創(chuàng)造健康環(huán)保的工作環(huán)境，零維護(hù)成本，用戶(hù)坐席設(shè)備，軟件集中在機(jī)房側(cè)管控，高可靠的坐席設(shè)備使得坐席大廳零維護(hù)。提高業(yè)務(wù)連續(xù)性，無(wú)傳統(tǒng)坐席出現(xiàn)的病毒，系統(tǒng)崩潰問(wèn)題，確保環(huán)境中心業(yè)務(wù)不中斷運(yùn)營(yíng)。絕對(duì)的安全，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在機(jī)房，每位坐席人員獨(dú)享專(zhuān)用的虛擬桌面或者虛擬應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)共享坐席設(shè)備場(chǎng)景下得完全隔離，進(jìn)入呼叫中心系統(tǒng)的各種角色人員，動(dòng)作和過(guò)程都會(huì)被后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控下來(lái)，便于事后審計(jì)。
