電話銷售一直都是很多企業(yè)的主要銷售方式，通過電話的方式與客戶聯(lián)系溝通，篩選意向客戶?？蛻魟t可以通過電話聯(lián)系企業(yè)的客服人員，解答自己想要知道的問題。傳統(tǒng)的電話銷售存在很多的問題，比如效率低下、通信成本高，以及容易給人造成一種騷擾電話的感覺。
現(xiàn)在國家對于撥打電話方面管控比較嚴(yán)格，采用傳統(tǒng)的電話進行電話營銷，容易出現(xiàn)很多問題，比如被封號或者是封卡等等。所以現(xiàn)在很多企業(yè)會采用雙呼系統(tǒng)平臺與客戶溝通交流，可以很好的解決以上這些問題。下面我們就來詳細(xì)的了解一下雙呼系統(tǒng)平臺有哪些優(yōu)勢。
1、降低成本
傳統(tǒng)的電話銷售是采用電信來撥打電話的，電話費用不低。使用雙呼系統(tǒng)平臺，企業(yè)只需要在相應(yīng)的平臺注冊一個賬號，就可以進行電話外呼，也可以接通電話，可以省去一筆不小的電話費用。另外，雙呼系統(tǒng)平臺還可以實現(xiàn)智能機器人撥打電話以及接聽電話，對于一些簡單的問題，可以設(shè)定電話機器人與客戶溝通，所以在一定程度上能很好的降低人工的成本。雙呼系統(tǒng)平臺的功能是很強大的，比如有呼叫中心系統(tǒng)管理，還有錄音管理，以及客戶管理、知識庫等等，可以很好的管理客戶的信息，分析客戶的意圖等等，在這些方面也可以減少人工成本。
2、提高效率
對于一個企業(yè)來說，效率是關(guān)鍵，如果采用傳統(tǒng)的電話營銷模式，需要一個一個的撥打電話，且需要人工撥號，這樣需要花費大量的時間。使用雙呼系統(tǒng)平臺通過電腦，或者是手機，就可以實現(xiàn)一鍵撥號，且可以批量撥號。不僅不需要人工撥號，只能機器人還可以實現(xiàn)自動接聽，以及自動回復(fù)，大大的提高了企業(yè)員工的工作效率，也提高了企業(yè)的效益。
3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)
雙呼系統(tǒng)平臺可以統(tǒng)計客戶的數(shù)據(jù)，也可以統(tǒng)計員工的數(shù)據(jù)，比如統(tǒng)計員工撥打電話的次數(shù)，撥打電話的時間，以及了解客戶的接通率，還有撥打電話的質(zhì)量等等。這些數(shù)據(jù)可以作為考核員工的數(shù)據(jù)，如果員工的業(yè)務(wù)技能不熟練，需要及時培訓(xùn)。
4、使用方便
如果使用的是云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)是不需要購買服務(wù)器以及獨立機房的，開通賬號即可使用，所以使用起來是很方便的。
5、減少封號
傳統(tǒng)的電話營銷模式撥打電話次數(shù)過多的情況下，容易出現(xiàn)被封號的情況，使用雙呼系統(tǒng)平臺則可以很好的解決這個問題。同時，還可以減少騷擾，避免被客戶投訴出現(xiàn)封號的情況。
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總結(jié)：
在企業(yè)內(nèi)部使用雙呼系統(tǒng)平臺除了可以更好的聯(lián)系客戶，提高效率，且提高企業(yè)的效益，提高客戶對于企業(yè)的滿意度以外。對于客戶內(nèi)部的管理方面也可以更加的便捷，且高效。需要注意的是，如果企業(yè)要使用雙呼系統(tǒng)平臺，需要與正規(guī)的服務(wù)商來合作，這樣才能更好的保證安全，避免出現(xiàn)意外情況。
