自動呼叫也就是智能呼叫中心軟件,又可以稱為云呼叫系統(tǒng)。智能呼叫中心軟件通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),給客戶提供一個個性化的服務(wù)。另外還利用了人工智能技術(shù),具備客戶關(guān)懷咨詢、電話營銷機器人等產(chǎn)品,更好的滿足客戶的需求。智能呼叫中心軟件有哪些,哪些軟件值得推薦呢?
1、合力億捷呼叫中心
這是北京合力億捷科技股份有限公司的產(chǎn)品,在2002年11月的時候成立,在國內(nèi)來說,屬于領(lǐng)先的軟件以及服務(wù)供應(yīng)商,客戶也是遍布全國各地。合力億捷呼叫中心的目的是給提高企業(yè)競爭力提供相應(yīng)的解決方案,擁有高質(zhì)量的通話效果,且高效呼出,呼入也是非常便捷的,具備通話管理以及質(zhì)檢監(jiān)控等功能。
2、網(wǎng)易七魚呼叫中心
這款軟件是以人工能作為基礎(chǔ)的,融合了客服機器人,實現(xiàn)呼叫中心、工單系統(tǒng),以及在線客服一體化,給企業(yè)打造專業(yè)以及標準化的服務(wù)。網(wǎng)易七魚呼叫中心也是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè),可以給企業(yè)提供智能在線客服軟件,還有云呼叫中心,以及呼叫中心管理等,完美的解決電話銷售的問題。
3、天潤融通
這是一家專注研發(fā)、建設(shè)以及運營的互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)接入天潤融通就可以使用在線客服、呼叫中心、文本機器人以及工單系統(tǒng),還有外呼機器人、智能質(zhì)檢等等,這些功能可以與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通,只需要在一套平臺上就可以進行操作,數(shù)據(jù)也是統(tǒng)一的,且流程可以高度協(xié)同,提高企業(yè)的效率,同時還可以很好的降低企業(yè)的運營成本。
4、一號互聯(lián)
這個軟件是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及企業(yè)通訊,還有大數(shù)據(jù)等技術(shù)進行的,可以很好的為企業(yè)提供各種服務(wù),比如智能化服務(wù)、數(shù)字化服務(wù),還有移動辦公、銷售管理等等,提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率。
5、企點呼叫中心
這是騰訊的一款產(chǎn)品,能很好的給企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng),云端部署是非常靈活且穩(wěn)定的,通過智能外呼的方式,很好的把握住商機,避免客戶流失,同時還可以在一定程度上輔助人工操作,提升員工的工作效率。
6、容聯(lián)云外呼
這個軟件是基于人工智能技術(shù),以及云計算技術(shù)進行的,主要用于企業(yè)以及政府組織中,提供全面的通訊化服務(wù),還有數(shù)字化服務(wù)。可以很好的將企業(yè)以及政府的生產(chǎn)管理、運營服務(wù)還有市場營銷等系統(tǒng)全面的數(shù)字化升級。
7、智齒云呼叫中心
智齒科技可以為客戶提供一體化的聯(lián)絡(luò)解決方案,是現(xiàn)在很多企業(yè)所認可的服務(wù)商。智齒云呼叫中心可以很好的幫助企業(yè)增進效率、提升客戶的滿意度,且提升銷售額度,以及降低運營成本等等。智齒云呼叫中心可以為企業(yè)構(gòu)建形成呼叫中心、人工在線客服,以及企微智客等等。
智能呼叫中心軟件對于一個企業(yè)來說是很重要的,企業(yè)在選擇軟件的時候,需要考慮到自家產(chǎn)品的功能、還有服務(wù)以及價格、公司的實力等等,選擇適合自己的軟件。