日前，中國客戶服務領域的權(quán)威網(wǎng)站CCCS客服標準網(wǎng)公布了2006年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項名單，由HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司采用其自主知識產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案實施的成功案例繼去年獲獎后再度榜上有名，“愛普生（中國）有限公司熱線服務中心”榮獲了“2006中國最佳呼叫中心”大獎。同時，愛普生（中國）有限公司 CS 本部客戶支持部客戶支持科經(jīng)理趙梅以及熱線服務中心投訴處理工程師趙海娜也分別榮獲了“2006中國最佳呼叫中心管理人”和“2006中國最佳呼叫中心客戶服務代表”兩項殊榮。據(jù)了解，此次評選結(jié)果是經(jīng)過中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理專業(yè)委員會以及CCCS客戶聯(lián)絡中心標準委員會等中國權(quán)威機構(gòu)前期深入實地的考察和縝密的測評得出，這再次證實了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在呼叫中心及CRM建設領域的強大實力，以及HollyC6呼叫中心解決方案卓越的性能和穩(wěn)定性。