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角色轉(zhuǎn)向

角色轉(zhuǎn)向

導(dǎo)語:如何利用新技術(shù),降低呼叫中心的搭建成本,如何從海量的客戶數(shù)據(jù)中挖掘價值、發(fā)現(xiàn)商機?使呼叫中心從“成本中心”轉(zhuǎn)向“價值中心”,......

2014-05-28媒體報道

便民公積金服務(wù)熱線開通 合力億捷完美助力

便民公積金服務(wù)熱線開通 合力億捷完美助力

日前,長治市12329住房公積金服務(wù)熱線正式開通,想了解住房公積金辦理流程和手續(xù)的長治市民,從此以后不用專門跑到服務(wù)大廳,一個電話......

2014-05-22媒體報道

合力云電話會議產(chǎn)品榮獲編輯推薦獎

合力云電話會議產(chǎn)品榮獲編輯推薦獎

經(jīng)過業(yè)界知名網(wǎng)絡(luò)通訊和信息服務(wù)機構(gòu)CTI的權(quán)威評選,北京合力億捷科技股份有限公司旗下的合力云電話會議(meeting.hollyc......

2014-05-21媒體報道

呼叫中心助力 廣西住房公積金熱線順暢運營

呼叫中心助力 廣西住房公積金熱線順暢運營

日前,廣西省多座城市12329住房公積金服務(wù)熱線已經(jīng)開通并正式運行,這意味著包括南寧市、欽州市等在內(nèi)的多個地區(qū)市民足不出戶即可享受......

2014-05-12媒體報道

簡單與精致 合力億捷的兩件制勝法寶

簡單與精致 合力億捷的兩件制勝法寶

3月27日-28日,2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會在北京遼寧大廈隆重召開,中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Cen......

2014-04-10媒體報道