呼叫中心專欄_第15頁
通過呼叫中心專欄，讀者可以了解呼叫中心行業(yè)的最新動態(tài)，了解如何提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)如何優(yōu)化呼叫中心運營效率等。
呼叫客戶中心系統(tǒng)平臺（企業(yè)客戶服務(wù)好幫手）
現(xiàn)在企業(yè)越來越重視客戶的服務(wù)質(zhì)量，為了為客戶提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)使用呼叫客戶中心系統(tǒng)平臺。這樣能夠為企業(yè)提供個性......
2023-12-01呼叫中心
呼叫中心接通率（提高電話接通率的方法）
為了能夠讓電話溝通能夠順利進行，就需要提升電話的接通率。尤其是對于很多公司來說，在給客戶撥打電話或者客戶打過來電話時，電話的接通率......
2023-11-30呼叫中心
呼叫中心系統(tǒng)組成（組成組件和功能模塊）
呼叫中心系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)通常分為客戶端、坐席端、中心數(shù)據(jù)庫等，通常是由軟件和硬件部分構(gòu)成的。如果對呼叫中心系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)不是很了解，可以......
2023-11-29呼叫中心
呼叫中心管理（管理方法有哪些）
呼叫中心管理已經(jīng)逐漸的向向上轉(zhuǎn)移，在線上進行銷售的時候，可以通過不斷的撥打電話，能夠達到銷售的目的，但是有很多人不了解呼叫中心管理......
2023-11-29呼叫中心
呼叫中心高峰預(yù)案（風(fēng)險防控）
呼叫中心屬于客戶與企業(yè)之間溝通的重要渠道之一，如果發(fā)生了突發(fā)事件或者是特殊的情況，呼叫中心運營通常會出現(xiàn)困難或者是故障，會影響到客......
2023-11-29呼叫中心
呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃及技術(shù)方案
現(xiàn)在企業(yè)為了滿足市場的需求，已經(jīng)逐漸的使用呼叫中心業(yè)務(wù)，好與客戶保持較為良好的溝通以及關(guān)系。那么，呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展以及實施計劃有......
2023-11-27呼叫中心
呼叫中心業(yè)務(wù)公司是干嘛的
呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)中較為重要的業(yè)務(wù)部門，能夠接聽客戶的電話，為客戶提供咨詢或者是產(chǎn)品介紹的服務(wù)。但是很多人對于呼叫中心業(yè)務(wù)公司是......
2023-11-27呼叫中心
企業(yè)應(yīng)該怎么選擇合適的呼叫中心模式？
很多企業(yè)在選擇的呼叫中心系統(tǒng)時候，不知道如何選擇合適的呼叫中心模式，比如企業(yè)的規(guī)模不同，想達到的目的也會有所不同，怕選擇不好，浪費......
2023-11-27呼叫中心
電話呼入系統(tǒng)（都有哪些類型和優(yōu)勢）
通過電話呼入能夠使企業(yè)為客戶提供專屬的服務(wù)，幫助客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品信息以及優(yōu)惠信息等，提高產(chǎn)品的競爭力。那么電話呼入系統(tǒng)有哪些呢？......
2023-11-26呼叫中心
話務(wù)中心設(shè)備清單
話務(wù)中心具有很多的設(shè)備，在使用的過程中能夠有效接入設(shè)備?，F(xiàn)在企業(yè)都會普遍的使用話務(wù)中心設(shè)備，能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量。但有一些企業(yè)不了......
2023-11-25呼叫中心
呼叫中心系統(tǒng)搭建，免費報價!
呼叫中心系統(tǒng)能夠有效滿足企業(yè)的需求，使企業(yè)能夠很好地處理客戶的來電，在使用的過程中可以進行全天的服務(wù)。呼叫中心系統(tǒng)還可以進入自動化......
2023-11-25呼叫中心
雙呼系統(tǒng)（減少封卡封號）
在一些場景中雙呼系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用，通過雙呼系統(tǒng)能夠隱藏真實的號碼，并且使電話顯示當?shù)氐臍w屬地，這樣能夠增加企業(yè)與客戶之間的接通......
2023-11-25呼叫中心