2021年,越來越多的企業(yè)開始重視并布局私域流量了。

但是,小編在與運營小伙伴溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)70%的企業(yè)在私域流量的實際運營過程中都遇到過以下這些問題:
 
針對上述問題,合力億捷推出企業(yè)私域運營一站式解決方案,助力企業(yè)更好實現(xiàn)私域流量的搭建、運營、管理。
 
 
一、承載私域流量最佳場所是什么?
 
運營私域流量的第一步就是找到一個能承載客戶的長期場所,相比個人微信而言,企業(yè)微信作為微信官方認可的營銷獲客工具,能完美承載企業(yè)全部客戶,實現(xiàn)維穩(wěn)運營。
 
 
 
二、合力億捷企微管家,讓私域流量搭建更便捷
 
合力億捷企微管家是基于企業(yè)微信基礎(chǔ)功能上,開發(fā)的更適合企業(yè)搭建私域流量,實現(xiàn)客戶運營的工具,能讓企業(yè)更加安全、合規(guī)的連接消費者,實現(xiàn)客戶增長、客戶精細化運營和客戶成交轉(zhuǎn)化。
 
三、三大角度,助力企業(yè)私域運營更精細化
 
1、全渠道引流獲客,用戶溝通零距離
 
公域流量是冗雜的,既有頭條、抖音、大眾點評、微信裂變、淘寶直播等線上渠道,也有門店、經(jīng)銷商等線下數(shù)據(jù)。這導(dǎo)致企業(yè)無法統(tǒng)一管理客戶線索,客戶沉淀進來后,也難做到準確及時的溝通、觸達、營銷。合力億捷企微管家支持全渠道流量引入,實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理。
  • 一碼獲客:面對不同渠道,可以生成不同活碼,并指定一人或多人接待,讓流量快速引入。
  • 自動標簽:自動識別渠道來源打上標簽,幫助企業(yè)分析營銷數(shù)據(jù),評估各個推廣渠道的效果。
  • 精準問答:用戶掃碼后自動添加為好友,推送定制歡迎語,無需客服手動操作,溝通交流“零距離”。
 
2、線索精細化管理,提升用戶轉(zhuǎn)化率

私域流量要產(chǎn)生商業(yè)價值,必須將高成本獲取的流量利用好、留得住?;诖耍狭|捷企微管家為企業(yè)提供多種私域運營工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)高效溝通,洞察客戶行為,高效跟進客戶,最終實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。
  • 精準定位:老用戶添加好友自動顯示歷史記錄,無需二次溝通。
  • 話術(shù)素材:企業(yè)可以搭建話術(shù)庫,包括文本、圖片、圖文、小視頻等,營銷人員可一鍵發(fā)送用戶,使溝通更加便捷、精細化。
  • 用戶畫像:支持自定義用戶渠道來源、客戶狀態(tài)、意向度等標簽,完善用戶畫像,實現(xiàn)用戶分層管理,數(shù)據(jù)自動傳輸后臺。
  • 軌跡雷達:完整記錄客戶動態(tài),包括每一次會話時間、客戶來源、客戶是否打開文件等信息,更好的判斷客戶意向,提升轉(zhuǎn)化。
 
3、會話全面存檔,企業(yè)資產(chǎn)不流失

以往客戶保存在銷售個人微信中,總是會給企業(yè)客資安全帶來一些隱患。合力億捷企微管家依托官方開放API接口,全面監(jiān)控營銷服務(wù)全流程,避免客戶流失。
  • 會話存檔:支持將員工與客戶、員工與員工同意溝通內(nèi)容實時合規(guī)存檔,包括文字、語音、圖片、視頻等。
  • 精準報表:云客服后臺自動生成詳細報表數(shù)據(jù),方便管理者掌握銷售工作狀態(tài),及時優(yōu)化銷售流程。
  • 客戶繼承:所添加的客戶成員、客戶群都歸屬于企業(yè),即使員工離職也無法帶走客戶,可以將其對接的客戶資源轉(zhuǎn)移到其他的員工。
 
私域流量時代已經(jīng)來臨,目前正是企業(yè)布局私域運營和管理的最好時機。合力億捷企微管家不僅能將公域流量快速引流到私域,而且能讓企業(yè)通過精細化的運營手段,將流量變留量,實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績增長。未來,合力億捷將繼續(xù)深挖用戶痛點,打磨產(chǎn)品,推出優(yōu)質(zhì)的私域流量運營方案,幫助企業(yè)形成服務(wù)營銷閉環(huán)管理。
 
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