2007年1月,由中國軟件行業(yè)協(xié)會舉辦的2006年度軟件產(chǎn)品推優(yōu)活動圓滿落幕,經(jīng)過了企業(yè)申報、技術(shù)資料審核、功能測試或現(xiàn)場測試、專家評審等多項程序階段,并通過初評、終評后,最終正式揭曉了 “2006年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的名單,其中HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司自主產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案,憑借其卓越的產(chǎn)品設(shè)計理念、多行業(yè)的適用性,以及突出的系統(tǒng)穩(wěn)定性,在這次推優(yōu)活動中脫穎而出,并成為呼叫中心領(lǐng)域唯一一家獲此殊榮的產(chǎn)品。據(jù)悉,為了在全國范圍選拔優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,培育著名軟件品牌,為廣泛實施的政府采購、公共大宗采購、大型重點信息工程招標評標、遴選優(yōu)秀軟件產(chǎn)品出口做準備,中國軟件行業(yè)協(xié)會自去年7月正式開展了2006年度軟件產(chǎn)品推優(yōu)活動,并歷經(jīng)了近6個月的嚴格篩選評比過程。榮膺此獎項,這再次證實了HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在呼叫中心及CRM建設(shè)領(lǐng)域的強大實力,以及HollyC6呼叫中心解決方案優(yōu)秀的性能和穩(wěn)定性。
據(jù)了解,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司是國內(nèi)Call Center(呼叫中心)和CRM(客戶關(guān)系管理)軟件開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中,規(guī)模大、實力強的公司之一,至今已擁有十余年深厚的行業(yè)知識和技術(shù)積累,可為客戶提供從咨詢、方案設(shè)計、項目實施到運營管理培訓的“一站式”服務(wù),特別是該公司自主產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案,充分融合了先進的CRM(客戶關(guān)系管理)理念、CTI技術(shù)和體系化運營管理思想,可幫助企業(yè)通過電話、傳真、短信、Email、Web等多媒體接入渠道與客戶進行高效率全面溝通,了解并分析客戶需求,以達到提高客戶滿意度、降低運營及溝通成本、優(yōu)化投資、提高運營效率、增強企業(yè)贏利能力的目的。目前,HollyC6呼叫中心解決方案已廣泛應(yīng)用于旅游、電視購物、電子商務(wù)、政府、能源、制造、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、IT、 電信增值等多個行業(yè),支持的業(yè)務(wù)類型包括客戶服務(wù)中心、咨詢熱線、電子商務(wù)中心、服務(wù)受理中心、預訂中心、電話營銷中心、技術(shù)支持中心等多領(lǐng)域。HollyC6憑借其突出的技術(shù)優(yōu)勢和卓越的穩(wěn)定性自推出以來受到了業(yè)界的一致好評,已先后榮獲 “國家重點新產(chǎn)品證書”、“中國信息產(chǎn)業(yè)最有價值產(chǎn)品”、“《EC電子商務(wù)》優(yōu)秀管理軟件百強稱號”、“中國信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀解決方案”等諸多獎項,曾采用該方案的成功案例也被榮列“中國客戶關(guān)懷八十強”及“中國最佳呼叫中心”等殊榮。
對于此次獲選“2006年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎項,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司總裁曲道俊先生表示:“非常感謝評選機構(gòu)和評委以及廣大用戶對我們產(chǎn)品和實施案例的認可,通過建設(shè)呼叫中心,形成以市場和客戶為中心的企業(yè)運營機制,并以此驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、支持和維護系統(tǒng),這已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)市場競爭和提高客戶服務(wù)質(zhì)量行之有效的解決方案。HOLLYCRM(合力金橋軟件)將以更先進的產(chǎn)品、完善的解決方案、成熟的實施方法論繼續(xù)為廣大客戶提供高質(zhì)量高效率的解決方案和服務(wù),致力于成為用戶的長期合作伙伴,與用戶共贏!”