近日，中國(guó)第三屆呼叫中心高峰論壇在北京金域萬(wàn)豪酒店隆重召開。來(lái)自10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)呼叫中心行業(yè)的先進(jìn)專家、呼叫中心軟硬件提供商、以及覆蓋各行各業(yè)的用戶齊聚于此，共同就“融合與創(chuàng)新――全球化背景下的呼叫中心產(chǎn)業(yè)”展開討論。此次峰會(huì)正式公布了由信息產(chǎn)業(yè)部（MIICCOS）、中國(guó)電子商會(huì)（CNCCA）共同評(píng)選的2007年度中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)項(xiàng)。在Call Center和CRM行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)HOLLYCRM（合力金橋軟件）憑借十年呼叫中心軟件研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行不斷的技術(shù)探索，榮獲了“中國(guó)最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商”大獎(jiǎng)。

正如HOLLYCRM（合力金橋軟件）的總裁曲道俊在頒獎(jiǎng)晚會(huì)上所說(shuō)：“呼叫中心發(fā)展的10年，也是合力金橋軟件專注成為呼叫中心領(lǐng)域卓越的軟件服務(wù)提供商的10年”。HOLLYCRM（合力金橋軟件）在中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等電信領(lǐng)域取得了驕人的業(yè)績(jī)。除此之外，HOLLYCRM（合力金橋軟件）還為企業(yè)和政府領(lǐng)域?qū)ｉT推出了針對(duì)性的解決方案---HollyC6，更是被廣泛應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，典型的客戶群體囊括了：金融保險(xiǎn)、政府、能源、制造、煙草、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流、人力資源、電視購(gòu)物等行業(yè)。

 

HOLLYCRM（合力金橋軟件）深知，致力于成為“企業(yè)建設(shè)呼叫中心的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴”，不僅僅表現(xiàn)在價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)與項(xiàng)目的按期完成，更體現(xiàn)在能為客戶提供“呼叫中心一站式服務(wù)”，即集售前咨詢、售中項(xiàng)目實(shí)施、售后技術(shù)支持、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理為一體的全程服務(wù)。HollyC6呼叫中心解決方案采用產(chǎn)品化軟件開發(fā)思路，可與先進(jìn)的CRM（客戶關(guān)系管理）、CTI技術(shù)和體系化運(yùn)營(yíng)管理思想無(wú)縫融合，能夠提供多種平臺(tái)選擇和組網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的無(wú)縫整合，即滿足實(shí)際應(yīng)用需求又能夠擴(kuò)展自如，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化跨越及多渠道客戶溝通的強(qiáng)大武器。

隨著呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)管理水平的提升，企業(yè)對(duì)自身呼叫中心的建設(shè)需求也越來(lái)越高。HOLLYCRM（合力金橋軟件）通過(guò)為企業(yè)提供個(gè)性化定制和前期咨詢，并與產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通，使其提供的呼叫中心解決方案更適合于用戶。秉承“最小化您與客戶的距離，最大化您與客戶的利益”的理念，HOLLYCRM（合力金橋軟件）成功實(shí)現(xiàn)了從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。“以客戶為榮，幫助客戶成功”是HOLLYCRM（合力金橋軟件）的客戶服務(wù)宗旨。