銀行呼叫中心
合力億捷電話營銷型系統(tǒng)解決方案：銀行呼叫中心
目前，電銷外呼型呼叫中心是銀行客戶服務(wù)以及信用卡業(yè)務(wù)最常見的呼叫系統(tǒng)，能夠幫助銀行去提升客戶服務(wù)的能力、節(jié)省客服成本，另外還能夠有......
語音自助銀行呼叫中心功能
語音自助銀行呼叫中心功能...
商業(yè)銀行呼叫中心現(xiàn)狀
呼叫中心（Call Center）是一個以客戶服務(wù)和渠道利用理念為基礎(chǔ)，可以自動靈活處理電話呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。在......
銀行業(yè)電話銀行呼叫中心系統(tǒng)
網(wǎng)上銀行和IVR自助服務(wù)提供了超過95%的非現(xiàn)場服務(wù)，人工座席服務(wù)則提供了更為有力的最終支撐。電話銀行呼叫中心已經(jīng)成為自助交易中心......
銀行呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能需求？
銀行的呼叫中心的基本都是作為由銀行信用卡中心發(fā)起并為信用卡客戶提供服務(wù)。對于銀行來說，面對每天處理的業(yè)務(wù)繁多，擁有一套呼叫中心系統(tǒng)......
