呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第187頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？
呼叫中心在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，會(huì)產(chǎn)生多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，可以幫助企業(yè)更好的分析客戶情況和管理客服工作，但是很多初次了解呼叫中心的企業(yè)對(duì)......
2022-06-06行業(yè)聚焦
呼叫中心客服人員如何應(yīng)對(duì)工作中的負(fù)面情緒？
呼叫中心作為服務(wù)行業(yè)的窗口，客服人員的情況和工作狀態(tài)直接影響了客戶對(duì)企業(yè)的看法。那么，企業(yè)應(yīng)該如何幫助呼叫中心客服人員應(yīng)對(duì)工作中的......
2022-06-06行業(yè)聚焦
充換電行業(yè)如何利用客服系統(tǒng)提升服務(wù)效率？
前幾年共享經(jīng)濟(jì)掀起了一股不小的浪潮，然而熱浪過后，似乎又陷入了冷卻。不過其中也有在持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，比如共享充電，從市場數(shù)據(jù)來看，共......
2022-06-06行業(yè)聚焦
呼叫中心客服系統(tǒng)核心功能
呼叫中心客服系統(tǒng)其實(shí)就是我們常說的電話客服，區(qū)別在于呼叫中心的客服數(shù)量和座席數(shù)較大。呼叫中心客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大量的客戶接待......
2022-06-02行業(yè)聚焦
企業(yè)是否需要跟趨購買呼叫中心？
呼叫中心已經(jīng)是一個(gè)廣泛應(yīng)用的客戶服務(wù)方式，通過云計(jì)算的發(fā)展，云呼叫中心也不是一個(gè)新鮮的概念了，而是一個(gè)很多企業(yè)都愿意去應(yīng)用的系統(tǒng)工......
2022-06-02行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)有哪些？
對(duì)于云呼叫中心系統(tǒng)的市場應(yīng)用，幫助各大企業(yè)極高的提升了工作服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。這篇文章我們將主要介紹云呼叫中心的特點(diǎn)有哪些。...
2022-06-02行業(yè)聚焦
呼叫中心智能客服如何進(jìn)行人機(jī)轉(zhuǎn)換？
現(xiàn)在很多企業(yè)看重了呼叫中心的智能客服和人工客服相關(guān)結(jié)合服務(wù)方式。但是如何在合適的時(shí)間讓人工坐席與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)切換也是電話智能客服設(shè)計(jì)......
2022-06-01行業(yè)聚焦
如何建設(shè)一個(gè)小型呼叫中心系統(tǒng)？
大多數(shù)中小企業(yè)會(huì)選擇建設(shè)小型呼叫中心系統(tǒng)，即客服系統(tǒng)，以此來應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)需要的服務(wù)。那么如何建設(shè)一個(gè)小型呼叫中心系統(tǒng)呢？下面我們就......
2022-06-01行業(yè)聚焦
現(xiàn)代呼叫中心是什么樣子的？
對(duì)企業(yè)而言，就是各種智能系統(tǒng)的應(yīng)用，比如智能呼叫系統(tǒng)，在線智能客服等等。今天我們將主要來看看呼叫中心是如何逐漸改變我們的工作常態(tài)的......
2022-09-23行業(yè)聚焦
合力億捷助力智能家居行業(yè)優(yōu)服務(wù)增效率
近幾年，家居行業(yè)的客戶群呈年輕化發(fā)展，人們的消費(fèi)方式和觀念也與以往大有所不同，更注重產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，對(duì)智能化產(chǎn)品接受度更高，同......
2022-06-01行業(yè)聚焦
什么企業(yè)適合托管型呼叫中心系統(tǒng)？
我們知道呼叫中心就是一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來自客戶的電話咨詢。其模式一般分為三種，自建型，外包性......
2022-05-31行業(yè)聚焦
呼叫中心電話機(jī)器人介紹
說到電話機(jī)器人，很多人想到的就是客服中心的自動(dòng)電話應(yīng)答和電銷產(chǎn)品的推銷廣告，但是真正的呼叫中心電話機(jī)器人絕對(duì)不是一個(gè)簡單的電話通告......
2022-05-31行業(yè)聚焦