3月30日,主題為“極致服務、聚力創(chuàng)新”的2017年度中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)華南峰會在深圳香格里拉大酒店隆重召開,合力億捷作為行業(yè)標桿企業(yè)受邀參與到此次盛會中。
此次峰會由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦,才博(中國)學習管理機構承辦,深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會協(xié)辦,吸引了行業(yè)內500多位呼叫中心行業(yè)精英,一同探討客戶聯(lián)絡中心創(chuàng)新發(fā)展的未來之路。
(圖12017中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)華南峰會)
合力億捷在呼叫中心行業(yè)內深耕十五載,深知當前市場經濟的發(fā)展態(tài)勢,相信“轉型”是當前客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展的最佳選擇。而行業(yè)轉型的關鍵點就在于順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢,深化發(fā)展“服務”。
合力億捷作為呼叫中心系統(tǒng)的提供商,其提供產品及服務的最終目標就是讓客戶聯(lián)絡中心真正從“服務”中收效、獲益。在本次峰會上,合力億捷云客服3.0產品以“全渠道、移動化、企業(yè)IM、一站式”為關鍵詞,吸引了眾多客戶聯(lián)絡中心行業(yè)精英人士駐足了解、深入探討。
(圖2合力億捷受邀亮相本次華南峰會)
據(jù)悉,合力億捷公司成立于2002年,主營業(yè)務為呼叫中心系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)工作平臺和集團業(yè)務支撐軟件。
合力億捷作為呼叫中心領導品牌,其產品已經被成功應用于多種行業(yè),如電信運營商、公共服務、汽車出行、電商平臺、房產家居、教育培訓、物流速遞、金融保險、智能硬件等。千余家知名企業(yè)都是其客戶,如中國聯(lián)通、滴滴出行、58同城、酒仙網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。
在當前中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存的背景下,合力億捷持續(xù)地關注“用戶”,其最終的目的是為了讓更多的最終用戶愉悅地使用合力億捷的產品,享受其服務。
本屆客戶聯(lián)絡中心行業(yè)華南峰會是一次重要的交流機會,攜手一同促進服務產業(yè)轉型發(fā)展,推動客戶聯(lián)絡中心產業(yè)的融合發(fā)展、綠色發(fā)展。
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