實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值
 ――HOLLYCRM（合力金橋軟件）呼叫中心華南峰會(huì) 

如果您想：

  • 統(tǒng)一企業(yè)品牌及服務(wù)形象
  • 給您的客戶提供一個(gè)高效的多渠道互動(dòng)平臺(tái)
  • 快速識(shí)別并響應(yīng)、同時(shí)管理你的客戶
  • 與客戶建立更親密的關(guān)系，提高您企業(yè)運(yùn)作效率和利率
  • 快速部署您的呼叫中心系統(tǒng)，將更多的精力關(guān)注于您的客戶，而將如何和您現(xiàn)有的IT系統(tǒng)融合交給您所信賴的呼叫中心專家
  • 建設(shè)呼叫中心，希望在投資和收益中尋找平衡點(diǎn)，降低總擁有成本(TCO)
  • 改造您現(xiàn)有的呼叫中心系統(tǒng)， 提高現(xiàn)有呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率

那么，您的企業(yè)是否已擁有與客戶聯(lián)絡(luò)的高效溝通渠道呢？

    呼叫中心領(lǐng)域中的領(lǐng)航者--HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司，即將于2006年7月27日在廣州中國(guó)大酒店主辦實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值－HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心華南峰會(huì)。屆時(shí)，將與您一同分享融入先進(jìn)CRM理念的呼叫中心是如何為您和您的客戶提供最小距離的多媒體溝通渠道，在每一次互動(dòng)交流中給您和您的客戶帶來(lái)最大化的利益，使您企業(yè)擁有最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，盛會(huì)還將會(huì)有業(yè)內(nèi)專家和您共同探討呼叫中心的建設(shè)方法，HOLLYCRM（合力金橋軟件）的合作伙伴也將帶來(lái)他們的成果展示，同時(shí)，客戶最佳實(shí)踐的展示將使您共享他們的成功建設(shè)體驗(yàn)，如何通過(guò)呼叫中心建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、服務(wù)和客戶關(guān)系的維護(hù)與提升。

HOLLYCRM(合力金橋軟件)愿通過(guò)本次論壇，與您分享：
    前瞻與創(chuàng)新―如何制定服務(wù)策略并部署中長(zhǎng)期的呼叫中心規(guī)劃，控制投資成本，并促進(jìn)客戶服務(wù)中心的高效運(yùn)作，呼叫中心將如何幫助企業(yè)判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶！
    經(jīng)驗(yàn)與成就―HOLLYCRM（合力金橋軟件）在呼叫中心領(lǐng)域 10 年不斷創(chuàng)新的技術(shù)成就和服務(wù)于眾多著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；HOLLYCRM（合力金橋軟件）最為緊密的合作伙伴也將帶來(lái)他們的成果展示！
    共贏產(chǎn)業(yè)鏈―呼叫中心建設(shè)中產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如何協(xié)作共贏，企業(yè)該如何選擇建設(shè)呼叫中心的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴？貼合您需求的“一站式”呼叫中心解決方案將幫助您在降低總體建設(shè)成本的同時(shí)最大程度地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

峰會(huì)人員組成
    對(duì)于想構(gòu)筑成功呼叫中心的企業(yè)來(lái)說(shuō)，參與“實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值”HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心華南峰會(huì)是您最佳選擇：

 

經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)專家

企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴

 

峰 會(huì) 概 況
 時(shí)間：2006年7月27日 14:00－17:40  
 地點(diǎn)：廣州中國(guó)大酒店  麗晶殿BC段
 Image 
 議程：程

 

時(shí)間

內(nèi)容

演講者

14:00-14:20

會(huì)議注冊(cè)、合作伙伴展示

 

14:20-14:25

峰會(huì)致辭

 

廣東信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)


曲道俊

總裁

HOLLYCRM（合力金橋軟件）  

14:25-15:05

規(guī)劃與構(gòu)建：

呼叫中心:實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值

盧毅

副總裁

HOLLYCRM（合力金橋軟件）

15:05-15:25

案例分析：

客戶最佳實(shí)踐:政府公用事業(yè)

廣州自來(lái)水呼叫中心

楊熙 

信息部 副部長(zhǎng)
廣州市自來(lái)水公司

15:25-15:45

案例分析：

客戶最佳實(shí)踐:旅游行業(yè)

中國(guó)國(guó)旅總社呼叫中心

任曉峰

旅游預(yù)訂中心經(jīng)理

中國(guó)國(guó)旅總社

15:45-16:00

 

抽獎(jiǎng)、茶歇、合作伙伴展示

 

 

16:00-16:30

平臺(tái)部分：

呼叫中心建設(shè)的基石

　

徐靜江

副總裁

華勝天成公司

16:30-17:00

電話營(yíng)銷：

服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代的客戶互動(dòng)溝通策略―通過(guò)電話營(yíng)銷創(chuàng)造客戶價(jià)值

史雁軍
首席顧問(wèn)

北京迪銘營(yíng)銷咨詢有限公司

17:00-17:40

建設(shè)探討：

如何用呼叫中心實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值

論壇形式

HOLLYCRM/最終用戶/平臺(tái)廠商/業(yè)界專家

17:40

抽獎(jiǎng)/禮品發(fā)送

結(jié)束

 

　　以客戶為中心進(jìn)行創(chuàng)新乃服務(wù)致勝之道！歡迎您立即注冊(cè)，與HOLLYCRM（合力金橋軟件）及其合作伙伴一起來(lái)體驗(yàn)呼叫中心繽紛之旅！
    良機(jī)敬請(qǐng)把握！請(qǐng)通過(guò)以下方式來(lái)預(yù)訂席位：

  • 撥打電話：(010)62169797- 8107；傳真(010)62169090；
  • 電子郵件：liuyang@hollycrm.com