2006年5月24日,北京。微軟（中國(guó)）有限公司在北京嘉里中心飯店舉辦會(huì)議，正式發(fā)布其Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司作為微軟(中國(guó))CRM產(chǎn)品的的重要合作伙伴出席了此次盛會(huì)。其中，在“客戶服務(wù)與呼叫中心”的分會(huì)場(chǎng)中，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司副總裁盧毅先生以“呼叫中心與微軟CRM融合： 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡(luò)價(jià)值”為主題進(jìn)行了精彩演講。 通過(guò)介紹其自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案和微軟CRM產(chǎn)品的融合、 并結(jié)合客戶最佳實(shí)踐， 闡述了 “以客戶為重心”的企業(yè)信息化解決方案的全新價(jià)值。

      據(jù)了解，HOLLYCRM是微軟CRM產(chǎn)品的重要合作伙伴，其在Call Center（呼叫中心）和CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域中一直居于業(yè)界先進(jìn)地位，擁有卓越的實(shí)施和服務(wù)能力， 其自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案可和微軟CRM等主流管理軟件融合， 協(xié)助企業(yè)建設(shè)面向客戶的信息化系統(tǒng)， 提升企業(yè)價(jià)值。

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Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品發(fā)布儀式

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HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁盧毅進(jìn)行精彩演講

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HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁盧毅與參會(huì)者進(jìn)行互動(dòng)交流

[背景資料]
      HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司是微軟（中國(guó)）CRM產(chǎn)品的重要合作伙伴，致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的公司之一，并具諸多成功案例，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、金融保險(xiǎn)、政府、能源、制造、煙草、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等行業(yè)。在呼叫中心領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產(chǎn)權(quán)的、完整的呼叫中心解決方案，并能提供從咨詢、設(shè)計(jì)到軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù);在CRM領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運(yùn)營(yíng)型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國(guó)，平均每一天，至少有1000萬(wàn)人透過(guò)由HOLLYCRM提供的技術(shù)來(lái)獲得所需資訊和服務(wù)。（咨詢熱線：010-62169797-8107  公司網(wǎng)址：pmdj3.cn ）

微軟公司（Microsoft）
這家世界上最大、最成功的企業(yè)在提供Windows系列操作系統(tǒng)、Office 應(yīng)用軟件的同時(shí)，也于2003年開(kāi)始推出解決企業(yè)管理各個(gè)方面的管理軟件，其中針對(duì)全球中小企業(yè)客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理和市場(chǎng)管理的MS-CRM，是目前國(guó)際上最優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品，你可不得不了解，她將為您的企業(yè)提供幫助！
 
Micosoft Dynamics CRM將協(xié)助您在客戶營(yíng)銷過(guò)程中：
(1)把握每個(gè)銷售線索，積極跟蹤并發(fā)展成為商業(yè)機(jī)會(huì)；
(2)將所有客戶信息集中記錄，并分配相應(yīng)負(fù)責(zé)人員跟蹤，全面管理客戶的各種信息和交往交易歷史；
(3)將與客戶所有的電話、郵件、約會(huì)等各種銷售活動(dòng)信息進(jìn)行全面計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行、信息記錄、跟蹤分析；
(4)對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)規(guī)范的報(bào)價(jià)管理和審批，保證最合理報(bào)價(jià)形成訂單；
(5)對(duì)客戶的報(bào)價(jià)、訂單、訂單執(zhí)行、發(fā)票和回款信息進(jìn)行全面管理；
(6)對(duì)銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行信息管理、銷售配額、任務(wù)計(jì)劃、商機(jī)訂單、客戶聯(lián)系人等進(jìn)行全面的管理；
(7)對(duì)客戶服務(wù)事件進(jìn)行及時(shí)處理、跟蹤，抓住每次客服中的新商機(jī)，在提高客戶滿意度的同時(shí)，增加銷售機(jī)會(huì)；
(8)提供各種角度的統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)、考核計(jì)算、圖表豐富的報(bào)表，滿足于領(lǐng)導(dǎo)的分析。
 
Micosoft Dynamics CRM最大的應(yīng)用特點(diǎn)是：
(1)簡(jiǎn)單、易用、方便，會(huì)用微軟Office和Outlook就可以輕松使用；
(2)軟件可基于互聯(lián)網(wǎng)Web運(yùn)行，也可以運(yùn)行于手機(jī)等PDA設(shè)備上，你可隨時(shí)隨地的操作軟件；
(3)軟件價(jià)格合理，適合中小企業(yè)的IT投資，具有很高的投資回報(bào)率；
(4)軟件功能實(shí)用性，具有很強(qiáng)的用戶可自定制和二次開(kāi)發(fā)支持；