話務(wù)臺席監(jiān)控
話務(wù)臺席監(jiān)控（隨時監(jiān)控坐席，了解客服人員服務(wù)效果）
如果由于客服人員服務(wù)讓客戶不滿意，通常會降低銷售，所以管理者需要繼續(xù)了解情況，通過使用話務(wù)臺席監(jiān)控，能夠有效了解客服人員的服務(wù)效果......
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