Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品發(fā)布會將于五月二十四日在北京嘉里中心飯店（北京朝陽區(qū)光華路1號）隆重舉行。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司將在盛會中進行精彩演講，誠邀各界人士出席。

演講題目：呼叫中心與CRM融合－從服務中心向互動中心

演講人：盧毅　HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁

會議時間：
　　2006年5月24日
　　13:30――14:00 簽到入場
　　14:00――15:30 發(fā)布會

會議地點：北京嘉里中心飯店（北京朝陽區(qū)光華路1號）

會議咨詢電話：010-82628213 沈小姐

 微軟公司（Microsoft）知道嗎？

這家世界上最大、最成功的企業(yè)在提供Windows系列操作系統(tǒng)、Office 應用軟件的同時，也于2003年開始推出解決企業(yè)管理各個方面的管理軟件，其中針對全球中小企業(yè)客戶管理、銷售管理、服務管理和市場管理的MS-CRM，是目前國際上最優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品，你可不得不了解，她將為您的企業(yè)提供幫助！
 
 微軟公司將協(xié)助您在客戶營銷過程中：

(1)把握每個銷售線索，積極跟蹤并發(fā)展成為商業(yè)機會；
(2)將所有客戶信息集中記錄，并分配相應負責人員跟蹤，全面管理客戶的各種信息和交往交易歷史；
(3)將與客戶所有的電話、郵件、約會等各種銷售活動信息進行全面計劃、任務執(zhí)行、信息記錄、跟蹤分析；
(4)對客戶實現(xiàn)規(guī)范的報價管理和審批，保證最合理報價形成訂單；
(5)對客戶的報價、訂單、訂單執(zhí)行、發(fā)票和回款信息進行全面管理；
(6)對銷售業(yè)務員進行信息管理、銷售配額、任務計劃、商機訂單、客戶聯(lián)系人等進行全面的管理；
(7)對客戶服務事件進行及時處理、跟蹤，抓住每次客服中的新商機，在提高客戶滿意度的同時，增加銷售機會；
(8)提供各種角度的統(tǒng)計分析、預測、考核計算、圖表豐富的報表，滿足于領導的分析。
 
 微軟CRM最大的應用特點是：

(1)簡單、易用、方便，會用微軟Office和Outlook就可以輕松使用；
(2)軟件可基于互聯(lián)網(wǎng)Web運行，也可以運行于手機等PDA設備上，你可隨時隨地的操作軟件；
(3)軟件價格合理，適合中小企業(yè)的IT投資，具有很高的投資回報率；
(4)軟件功能實用性，具有很強的用戶可自定制和二次開發(fā)支持；