呼叫中心管理
呼叫中心管理（管理方法有哪些）
呼叫中心管理已經逐漸的向向上轉移，在線上進行銷售的時候，可以通過不斷的撥打電話，能夠達到銷售的目的，但是有很多人不了解呼叫中心管理......
呼叫中心管理的十要素
在中國國內，呼叫中心流失率居高不下，管理人才缺乏，團隊無法沉淀，這些都是制約良好發(fā)展的難點。今天這篇文章將主要介紹呼叫中心管理的幾......
呼叫中心管理干貨：運營指標與數(shù)據(jù)
呼叫中心管理的運營指標與數(shù)據(jù)：呼入型中心的運營邏輯，服務效率指標之服務水平，接聽量，首解率，質檢質量的重心，客戶感知指標及衡量等。...
呼叫中心管理面臨的問題
企業(yè)建立呼叫中心說容易也挺容易，說難也真難。我為什么這么說呢？任何一件事情，對于不同的主體來說，其完成的難易程度肯定是不一樣的。針......
呼叫中心管理者如何幫助員工改進績效
呼叫中心管理者如何幫助員工改進績效 ...
呼叫中心管理者有效地組織例會
呼叫中心管理者有效地組織銷售例會，是一個銷售經理必須會做的一門“功課”，同時，也是銷售經理作為一個管理者、領導者必須掌握的“基本功......
