呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第173頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
什么是呼叫中心交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)（交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)區(qū)別介紹）
呼叫中心是日漸被企業(yè)用戶所接受，但你了解搭建呼叫中心系統(tǒng)需要的核心技術(shù)有哪些嗎？本文將主要帶大家了解呼叫中心交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)。...
2022-08-05行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)部署一套云客服系統(tǒng)有哪些費(fèi)用？
隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的發(fā)展，餐飲業(yè)也迎來了重大的變革，人們選擇就餐的方式也發(fā)生了改變，區(qū)別于傳統(tǒng)的電話訂餐，現(xiàn)在更為普遍的是使用微信、......
2022-08-05行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些設(shè)備，呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備介紹
呼叫中心本地化部署被越來越多的人熟知，搭建呼叫中心系統(tǒng)時(shí)需要哪些設(shè)備呢？我們今天就從接入層設(shè)備、CTI設(shè)備、坐席三個(gè)層面為您詳細(xì)介......
2022-08-04行業(yè)聚焦
電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？電商呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)開放的對話平臺，網(wǎng)站客服人員可以在這個(gè)平臺上與客戶進(jìn)行互動。那么，電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？下面我們就來介紹。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
呼叫中心如何解決政務(wù)服務(wù)（政務(wù)服務(wù)呼叫中心解決方案）
政府機(jī)構(gòu)使用呼叫中心系統(tǒng)，可以讓政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及政府與公眾之間建立了一條多樣化的渠道。下面我們就來介紹政務(wù)服務(wù)呼叫中心解決方案。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)如何通過客服系統(tǒng)解決方案提升客戶服務(wù)效率
互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代下，餐飲業(yè)的接待方式也逐漸從線下擴(kuò)展到線上預(yù)定和接待，加上近幾年疫情形勢的影響，餐飲業(yè)也不斷遭受到?jīng)_擊。為了刺激消費(fèi)，......
2022-08-04行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心號碼透傳？
呼叫中心在企業(yè)服務(wù)中早已不是什么神級的存在，它已在許多領(lǐng)域被廣泛的使用。那么，什么是呼叫中心號碼透傳？下面我們就來介紹。...
2022-08-03行業(yè)聚焦
呼叫中心首次呼叫解決率的優(yōu)勢
首次呼叫解決率是指客戶通過呼叫中心首次打入電話咨詢問題后的解決情況，是衡量客戶滿意度的源頭指標(biāo)。那么，企業(yè)是如何提高首次呼叫解決率......
2022-08-03行業(yè)聚焦
云呼叫中心都有哪些方面的功能？
云計(jì)算的出現(xiàn)和應(yīng)用，提供給了企業(yè)更多的選擇，基于云計(jì)算和技術(shù)的發(fā)展，云呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生，除傳統(tǒng)語音外，它強(qiáng)化了新媒體的整合能力。那......
2022-08-03行業(yè)聚焦
實(shí)戰(zhàn)課堂：疫情之下，旅游行業(yè)業(yè)績快速增長的私域運(yùn)營秘籍！
近幾年受疫情影響，旅游行業(yè)現(xiàn)狀著實(shí)不太樂觀，旅游企業(yè)普遍都面臨著獲客難、獲客貴的問題。尤其是旅游行業(yè)的特殊性，如果現(xiàn)在不做私域運(yùn)營......
2022-08-03行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些軟件？
搭建呼叫中心涉及的軟件很多，主要有IVR軟件、CTI軟件、座席工作站軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件和系統(tǒng)監(jiān)控軟件等。這些軟件不是獨(dú)立存在的，很......
2022-11-03行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)不同部署的優(yōu)缺點(diǎn)
我們都知道云呼叫中心系統(tǒng)是當(dāng)下被應(yīng)用最廣泛的主流呼叫中心，也知道其由多種形式的部署方式。今天我們就將根據(jù)云呼叫中心系統(tǒng)的不同部署方......
2022-08-02行業(yè)聚焦