呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第176頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
呼叫中心軟件可以完成哪些功能？
建立呼叫中心是企業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投資，它們影響了各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。那么，呼叫中心軟件可以完成哪些功能？具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)......
2022-07-22行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)是如何幫助改善業(yè)務(wù)流程？
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始頻繁的使用適合企業(yè)流程場(chǎng)景和服務(wù)的系統(tǒng)，場(chǎng)景的像OA，CRM，工單系統(tǒng)，客服系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)......
2022-07-21行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：婚紗攝影行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)該如何搭建，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)
公域流量紅利見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)代，企業(yè)家們紛紛將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移私域，婚紗攝影行業(yè)也不例外。由于生活水平的提高以及審美意識(shí)的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人喜歡通......
2022-09-23行業(yè)聚焦
呼叫中心KPI設(shè)立原則和特點(diǎn)
呼叫中心的KPI是一家企業(yè)客服中心的基本客服服務(wù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。本篇文章將主要介紹呼叫中心KPI的設(shè)立原則和特點(diǎn)。...
2022-07-20行業(yè)聚焦
呼叫中心部署方式介紹
呼叫中心作為當(dāng)代企業(yè)越來(lái)越常備的服務(wù)系統(tǒng)，主要原因是因?yàn)椴渴鸺夹g(shù)和科技的進(jìn)步。下面我們介紹呼叫中心部署方式。...
2022-07-20行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心助力充換電企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化、高效化服務(wù)流程
近年來(lái)，節(jié)能減排的理念深入人心，加上油價(jià)的上調(diào)，更多的人選擇以電動(dòng)車的形式替代出行，尤其是在上下班高峰時(shí)段，在車流量較大的城市中，......
2022-07-20行業(yè)聚焦
呼叫中心如何管控工作流程？
呼叫中心對(duì)于很多不是太熟悉企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的人來(lái)說(shuō)感覺(jué)是一個(gè)非常龐大的應(yīng)用。那么，呼叫中心如何管控工作流程？...
2022-07-19行業(yè)聚焦
智能客服系統(tǒng)對(duì)智能家居企業(yè)而言有哪些意義？
消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)者不僅僅只滿足于產(chǎn)品本身，開(kāi)始追求更好的服務(wù)體驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，服務(wù)成了企業(yè)爭(zhēng)奪客戶的重要手段。為了提高客戶對(duì)企......
2022-07-19行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)助力智能家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化
智能家居行業(yè)隨著AI技術(shù)發(fā)展，越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，尤其是消費(fèi)升級(jí)后，更加刺激了對(duì)智能家居的需求。目前的年輕人追求個(gè)性化產(chǎn)品，更......
2022-07-18行業(yè)聚焦
呼叫中心的服務(wù)技巧
于具備呼入呼出功能的呼叫中心，座席人員的反應(yīng)能力，心理建設(shè)和服務(wù)技巧更是要進(jìn)行加強(qiáng)訓(xùn)練和調(diào)控。這篇文章主要看介紹呼叫中心的服務(wù)技巧......
2022-07-15行業(yè)聚焦
呼叫中心之用戶交互管理介紹
什么是呼叫中心用戶交互管理？很多企業(yè)會(huì)說(shuō)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能，其實(shí)用戶交互管理就是指提供呼叫指示，呼入呼出策略，報(bào)告，數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程......
2022-07-15行業(yè)聚焦
呼叫中心坐席崗位介紹
呼叫中心的崗位座席是重要的一個(gè)版塊，客戶的大部分服務(wù)執(zhí)行和操作都是由座席完成的。下面我們就來(lái)對(duì)呼叫中心坐席崗位進(jìn)行介紹。...
2022-07-14行業(yè)聚焦