呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第66頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
客服語(yǔ)音質(zhì)檢（提高質(zhì)檢工作效率高）
近幾年隨著AI智能質(zhì)檢技術(shù)的發(fā)展，客服語(yǔ)音質(zhì)檢行業(yè)出現(xiàn)了較大的結(jié)構(gòu)動(dòng)蕩，過(guò)去以人工質(zhì)檢為主的質(zhì)檢系統(tǒng)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄苜|(zhì)檢+人工復(fù)......
2023-12-26行業(yè)聚焦
客服對(duì)話質(zhì)檢（分析報(bào)告及時(shí)反饋）
大家所熟知的客戶服務(wù)中心不僅包含了一線的客戶服務(wù)坐席，也包含了起到監(jiān)督和管理作用的客服對(duì)話質(zhì)檢坐席。過(guò)去客服對(duì)話質(zhì)檢完全由人工來(lái)完......
2023-12-26行業(yè)聚焦
客服文字質(zhì)檢（文本高效檢索，問(wèn)題匯總解決）
隨著NLP語(yǔ)義分析技術(shù)、ASR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的成熟化，在客服質(zhì)檢領(lǐng)域當(dāng)中，智能質(zhì)檢正在逐漸取代人工質(zhì)檢，智能質(zhì)檢體系可針對(duì)海量的繪畫(huà)......
2023-12-26行業(yè)聚焦
呼叫中心智能質(zhì)檢解決方案（針對(duì)場(chǎng)景制定不同的質(zhì)檢模型）
呼叫中心智能質(zhì)檢系統(tǒng)是具有可變性的，可以針對(duì)不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同業(yè)務(wù)需要來(lái)進(jìn)行質(zhì)檢模型的制定設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性的呼叫......
2023-12-26行業(yè)聚焦
AI語(yǔ)音智能質(zhì)檢（自動(dòng)篩選出違規(guī)內(nèi)容）
AI語(yǔ)音智能質(zhì)檢目前正逐漸普及，其質(zhì)檢能力和效率要比傳統(tǒng)語(yǔ)音質(zhì)檢效率高，尤其是在違規(guī)內(nèi)容篩選上的敏銳度是傳統(tǒng)人工質(zhì)檢無(wú)法比擬的。A......
2023-12-26行業(yè)聚焦
App客服質(zhì)檢（做到實(shí)時(shí)出質(zhì)檢結(jié)果，提升app客服問(wèn)題解決能
21世紀(jì)初期，人們習(xí)慣了通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、電話等方式獲取客戶服務(wù)。如今隨著APP逐漸普及，內(nèi)建于APP之內(nèi)的客戶服務(wù)平臺(tái)越來(lái)越多，客戶獲得......
2023-12-26行業(yè)聚焦
智能客服系統(tǒng)【24小時(shí)在線客戶支持】
隨著智能化的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)將智能化運(yùn)用在客服系統(tǒng)中，通過(guò)智能客服能夠幫助企業(yè)為客戶提供更好的服務(wù)，減少工作人員的壓力。......
2023-12-26行業(yè)聚焦
智能質(zhì)檢哪家好，優(yōu)質(zhì)的智能質(zhì)檢系統(tǒng)選擇
現(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，智能質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)里面重要的一種工具，在使用的過(guò)程中可以提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還可以提高效率。面......
2023-12-26行業(yè)聚焦
統(tǒng)一客戶往來(lái)平臺(tái)（客戶信息統(tǒng)一管理）
很多時(shí)候客戶體驗(yàn)不佳，這是很多企業(yè)的時(shí)候所遇見(jiàn)的問(wèn)題。尤其是在客戶等待的過(guò)程，會(huì)遭遇長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)、等待、以及很冗長(zhǎng)的服務(wù)流程。這期......
2023-12-26行業(yè)聚焦
無(wú)線呼叫系統(tǒng)，便捷使用企業(yè)高效率營(yíng)銷
無(wú)線呼叫系統(tǒng)便捷使用，是一款企業(yè)高效率營(yíng)銷的主要產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的功能比較多，它能夠及時(shí)有效的節(jié)省各種成本，尤其是在銷售后續(xù)服務(wù)上能......
2023-12-26行業(yè)聚焦
電話客服坐席（解決問(wèn)題和糾紛）
電話客服坐席屬于是一種可以為企業(yè)提供一對(duì)一的親密服務(wù)，在使用的過(guò)程中能夠有效的解決客戶的問(wèn)題，同時(shí)還可以設(shè)立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)?？梢赃M(jìn)行互......
2023-12-25行業(yè)聚焦
即時(shí)外呼平臺(tái)（提高銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效）
外呼平臺(tái)屬于是企業(yè)與客戶之間管理的重要工具，能夠有效幫助企業(yè)管理外呼業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以進(jìn)行自動(dòng)化撥號(hào)以及呼叫質(zhì)檢等功能，可以進(jìn)行有效......
2023-12-25行業(yè)聚焦