呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第178頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
智能家居企業(yè)需要采購在線客服系統(tǒng)的6大理由
以往人們挑選家具家電的條件，都是以質(zhì)量、美觀為主，但是步入智能時代，家居智能化越來越火熱，尤其是90后開始成為家居行業(yè)主要消費(fèi)人群......
2022-09-23行業(yè)聚焦
呼叫中心質(zhì)檢功能的意義
在整個服務(wù)過程中，難免會出現(xiàn)服務(wù)問題，像客服態(tài)度不好，業(yè)務(wù)不熟悉，操作不符合規(guī)章等情況。所以，為了解決這些問題，呼叫中心的質(zhì)檢功能......
2022-07-08行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)自動呼叫分配(ACD)的發(fā)展趨勢
現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)ACD著眼于充分利用業(yè)務(wù)代表（像語言，產(chǎn)品只是和業(yè)務(wù)經(jīng)驗等）的各種專業(yè)技能，并與客戶需要的技能相融合匹配，提供給......
2022-07-08行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)電話錄音功能的選型重點
電話錄音功能也算是呼叫中心系統(tǒng)的一個重要的功能版塊，它不僅可以對所有的線路電話實現(xiàn)實時的通話錄音，還可以隨時隨地的進(jìn)行下載，查看和......
2022-07-08行業(yè)聚焦
疫情之下，充換電企業(yè)如何利用呼叫中心系統(tǒng)降本增效？
近年來，綠色出行的方式愈發(fā)深入人心，在國家政策的推動下 ，新能源汽車行業(yè)發(fā)展迅猛，越來越受消費(fèi)者歡迎。與此同時人們對充換電設(shè)施的需......
2022-07-08行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)都有哪些作用？
呼叫中心系統(tǒng)能夠提供給企業(yè)很多幫助，特別在對于和客戶交流中，呼叫中心系統(tǒng)能夠提供給企業(yè)一個獨(dú)一無二的交流空間。那么，呼叫中心系統(tǒng)都......
2022-07-07行業(yè)聚焦
企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)方案
隨著呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣泛，其技術(shù)也是越發(fā)的成熟，并且因為科技的快速發(fā)展，讓其部署方式和服務(wù)模式呈現(xiàn)多元化的發(fā)展。下面我們就來......
2022-07-07行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM之間有哪些關(guān)系？
呼叫中心還可以起到客戶管理和分析的作用，也就是將呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合CRM功能，兩者功能互補(bǔ)和強(qiáng)加。那么，呼叫中心與CRM之間有哪些關(guān)......
2022-07-07行業(yè)聚焦
這個絕佳的客服系統(tǒng)解決方案，助力智能家居企業(yè)提升服務(wù)效率
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，年輕消費(fèi)者基本上占據(jù)了家電行業(yè)的主流市場，而這時候，全屋定制的個性化理念也不斷得到發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也逐......
2022-07-07行業(yè)聚焦
IP分布式呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢
IP式分布的呼叫中心系統(tǒng)逐漸步入企業(yè)的視野當(dāng)中，其最大的特點之一就是利用IP語音通訊來優(yōu)化企業(yè)的分布資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)需求。本......
2022-07-06行業(yè)聚焦
互聯(lián)網(wǎng)Web呼叫中心介紹
我們熟知的Web呼叫中心有三種，一就是升級老呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施，二是租賃線上的呼叫中心，三是直接建立最新的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型呼叫......
2022-07-06行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)高效的質(zhì)檢組成部分有哪些？
雖然每個企業(yè)的質(zhì)檢項目和環(huán)節(jié)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)會不同，但是質(zhì)檢的基本組成部分是一樣的。本篇文章將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)高效的質(zhì)檢組成部分......
2022-07-06行業(yè)聚焦